9月2日，鼎和保險(xiǎn)公司和廣東電網(wǎng)廣州供電局聯(lián)合創(chuàng)新、自主研發(fā)的全國保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)內(nèi)首個(gè)應(yīng)急保供電服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)產(chǎn)品（簡稱“用電無憂”）首單在廣州成功落地。通過云簽約的方式，為海珠一家園區(qū)企業(yè)在意外停電時(shí)提供應(yīng)急保供電服務(wù)保險(xiǎn)保障，滿足客戶及時(shí)用電的需求。

為解決專變電力用戶自有設(shè)備故障處理時(shí)間長、停電影響大、保供電服務(wù)貴的難題，鼎和保險(xiǎn)公司與廣州供電局組建柔性產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，通過生態(tài)合作伙伴以普惠金融方式創(chuàng)新商業(yè)模式，深入挖掘客戶需求，赴用能用戶和應(yīng)急保供電服務(wù)商現(xiàn)場調(diào)研交流，歷時(shí)5個(gè)多月，開發(fā)全國首個(gè)“用電無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品-應(yīng)急保供電服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)。“用電無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品，是“解放用戶、創(chuàng)造價(jià)值”的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措，通過搭建“開放型、創(chuàng)新型、節(jié)約型”能源服務(wù)生態(tài)圈，以保險(xiǎn)為紐帶，既保障了用戶用能設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，又減輕其成本壓力，同時(shí)盤活社會(huì)商業(yè)保供電資源，形成多方共贏的商業(yè)模式。

廣東電網(wǎng)廣州供電局深入踐行現(xiàn)代供電服務(wù)體系，發(fā)揮新生產(chǎn)組織模式中網(wǎng)格化片區(qū)“營配末端融合+全員營銷+社區(qū)經(jīng)理”的優(yōu)勢，在廣東電網(wǎng)廣州海珠供電局琶洲數(shù)字示范供電區(qū)調(diào)動(dòng)營配人員貼近客戶一線、做好客戶服務(wù)，與鼎和聯(lián)合促成了信誠投資公司投保“用電無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品。信誠投資公司代表郭先生表示：“海珠供電局跟我們主動(dòng)對接，介紹了可以通過‘用電無憂’保險(xiǎn)產(chǎn)品解決我們用電設(shè)備故障停電又急需用電的情況，鼎和保險(xiǎn)公司為我們提供了‘定制化’的保險(xiǎn)方案，這份保險(xiǎn)可以為我們提供1000kW發(fā)電車的應(yīng)急供電資源的保險(xiǎn)保障，相比于直接購買應(yīng)急保供電服務(wù)，經(jīng)濟(jì)壓力會(huì)小很多，而且服務(wù)更好。”

下一步，鼎和保險(xiǎn)公司將不斷開發(fā)保險(xiǎn)新產(chǎn)品，探索創(chuàng)新服務(wù)模式，向用戶提供“可靠、便捷、高效、智慧”的新型供電服務(wù)綜合風(fēng)險(xiǎn)解決方案，為南方電網(wǎng)公司推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（投稿：蔣偉、劉靚、劉琦穎、梁瑞敏）

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