黨史教育開展以來，龍海區(qū)支行積以實(shí)際行動(dòng)踐行“支農(nóng)為國 立行為民”的職責(zé)使命，認(rèn)真貫徹落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的工作要求，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，對(duì)照辦實(shí)事清單，實(shí)實(shí)在在定措施、認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)，持續(xù)推動(dòng)實(shí)事落地。

落實(shí)減費(fèi)讓利 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效

該行采取降低服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、精簡整合服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、免費(fèi)提供金融服務(wù)等行之有效的舉措，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減輕企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)方面取得了成效。今年以來，該行為符合條件的小微企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠利率，直接降低企業(yè)融資成本10.71萬元。

優(yōu)化客戶服務(wù) 提升金融服務(wù)質(zhì)效

秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新手段，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和省行各項(xiàng)服務(wù)政策和要求，提供開戶、網(wǎng)銀上門服務(wù)，保障客戶資金結(jié)算暢通。二是拓展收款業(yè)務(wù)結(jié)算手段，匯通銀聯(lián)商務(wù)主動(dòng)上門于客戶進(jìn)行對(duì)接，向客戶詳解推廣銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)，成功簽約銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)用戶5加，彌補(bǔ)客戶對(duì)私收款業(yè)務(wù)結(jié)算短板。三是配合開展手機(jī)銀行上線推廣工作，邀請(qǐng)企業(yè)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，便利企業(yè)匯劃轉(zhuǎn)賬、經(jīng)費(fèi)收支，大大提高了支付的便利性。

推動(dòng)項(xiàng)目落地 全力服務(wù)“三農(nóng)”需求

緊扣職責(zé)任務(wù)，深入開展服務(wù)鄉(xiāng)村振興調(diào)研、重點(diǎn)客戶走訪、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、小微企業(yè)幫扶等活動(dòng)，對(duì)照我區(qū)重點(diǎn)支持項(xiàng)目，營銷走訪有關(guān)政府部門及項(xiàng)目業(yè)主，同時(shí)積極了解我區(qū)小微企業(yè)資金需求，向有意向貸款企業(yè)量身定制金融服務(wù)方案，今年累計(jì)發(fā)放各類貸款4.43億元，全力支持小微企業(yè)及龍海區(qū)民生項(xiàng)目工程施工建設(shè)，使信貸成效更多惠及“三農(nóng)”。

普及金融知識(shí) 履行社會(huì)責(zé)任

有序開展“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放相關(guān)宣傳手冊(cè)、畫報(bào)，在LED顯示屏滾動(dòng)播放金融知識(shí)標(biāo)語，向臨柜客戶講解相關(guān)金融知識(shí)，以及開展金融知識(shí)進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)等，開展普及金融知識(shí)、民法典及打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資等宣傳活動(dòng)，推動(dòng)金融知識(shí)“精準(zhǔn)直達(dá)”所需人群，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

關(guān)心關(guān)愛員工 切實(shí)解決困難

整修黨員活動(dòng)室及行內(nèi)公共區(qū)域，建立黨建文化墻，引導(dǎo)員工學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。開展警示教育，開展普及金融知識(shí)、民法典及打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資等宣傳活動(dòng)，保護(hù)和增進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益。進(jìn)一步做好慰問老黨員、困難黨員和困難員工工作及優(yōu)化食堂服務(wù)保障等，進(jìn)一步增強(qiáng)干部員工幸福感、獲得感、歸屬感。（曾繁蓉）

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關(guān)鍵詞： 群眾 我為 辦實(shí)事