健康之路 ，“捷伴”而行

——訪湖南德一智能智造科技有限公司董事長郭立輝

每一個云淡風(fēng)輕的背后，都可能是堅強和隱忍許久。

每一個凡人的肩膀，都扛著千鈞重?fù)?dān)。

大千世界，蕓蕓眾生，無一不為生活所累，健康所擾。當(dāng)身體亮起紅燈，當(dāng)病魔悄然來襲，身心的傷痛我們不愿直面，卻又無法做出改變。

生活中，我們總是扮演不同的角色，盡力彌補我們的虧欠，甚至有些牽掛也只能停留在千里之外，然而有些痛苦，可以不必忍受；有些畏懼，可以勇敢面對。

醫(yī)院是一個暴露人性的地方，是社會的一面鏡子，照盡了人間冷暖與世間百態(tài)，照出了生命的脆弱和倔強，也照出了命運的有情和絕情。

守候是最溫馨的祈禱，陪伴是最長情的告白！人們在生病住院的時候，最渴望的就是身邊有人陪伴，然而受醫(yī)護工作者人手不足、病房空間局限等因素的影響，陪護人員在忙碌之后常常無法好好休息，在照顧患者的同時，往往也會身心疲倦。對此，湖南德一智能智造科技有限公司董事長郭立輝表示：“為老百姓解決陪護難的問題，減輕醫(yī)護人員負(fù)擔(dān)一直都是自己和團隊努力的方向。”借助人工智能、大數(shù)據(jù)、智能智造等創(chuàng)新技術(shù)，在衡陽市政府的大力支持下，郭立輝緊緊圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)” “互聯(lián)網(wǎng)+智慧病房”戰(zhàn)略 ，積極探索共享智慧陪護新模式，歷經(jīng)7年時間的反復(fù)打磨，終于開發(fā)出了“捷伴”共享智能陪護柜。它構(gòu)建了柜、床、椅“三位一體”的便捷化陪護服務(wù)體系，陪護人員在陪護的過程中，可自行掃碼，一鍵使用，簡單便捷，利于醫(yī)院規(guī)范化管理。

“春江水暖鴨先知”，自從“捷伴”共享智能陪護柜系列產(chǎn)品推出之后，醫(yī)院形象提升了，空間提升了，管理規(guī)范了，一線醫(yī)護人員工作量減輕了，陪護滿意度大幅提高，受到衛(wèi)健主管部門、合作醫(yī)院和社會各界的廣泛好評。

顛覆傳統(tǒng) ，誓當(dāng)技術(shù)闖將

有人說：“如果覺得生活太苦，那就去醫(yī)院走走。”

在和醫(yī)院打交道之前，郭立輝是廣東鋼貿(mào)行業(yè)有名的“拼命三郎”，靠著不怕吃苦、不肯服輸，霸得蠻、耐得煩的性格在競爭激烈的南方城市站穩(wěn)腳跟。直到2013年，老父親的一次住院，燃起了郭立輝對生活、對生命意義的重新思考。郭立輝原本以為，一個人最難的事是遭遇事業(yè)失敗或者感情受挫，但是這些和健康比起來，根本就不算什么。

在醫(yī)院，想找尋一張笑臉，猶如大漠淘金，大多數(shù)人都充滿著焦灼、憂愁和無精打采的神情，醫(yī)生和護士總是匆匆忙忙，患者之間在互相鼓勵的同時又感到迷茫，陪護人員也總是一臉疲憊的樣子。

不為自身求安樂，但求眾生得離苦。

郭立輝也是從陪護父親住院時才第一次知道了原來家屬晚上休息是要去租陪護床的，第二天要在護士早間查房的時候趕緊收起來，并按要求整理柜子和床鋪，有的病友從外面帶來的床鋪還要藏起來，防止查房護士的“批評”或者護理部的突襲檢查。有一次，中間的床鋪來了個急診患者，陪護是一個年輕的女孩子，她去租床鋪時因為時間太晚就沒有租到，不得不趴在床邊湊合了一夜。此外，醫(yī)院的折疊床、行軍床等陪護設(shè)備睡起來很不舒服，很多陪護本身就是老人或者身體不好，還要忍受著種種不便；甚至，一些租不到床鋪的人，只得找塊紙板攤在地上對付一晚；有的干脆自己買張床進來。一到夜晚，整個病房充斥著多種陪護產(chǎn)品，病房里橫七豎八，像擺魷魚一樣。他由衷感慨：“人民的生活水平提高了，但陪護使人過得沒有尊嚴(yán)。”

這讓郭立輝萌生了顛覆傳統(tǒng)陪護模式，為解決老百姓“陪護難”問題做出一些實事的想法。 “行是知之始，知是行之成。”一向是個行動派的郭立輝從產(chǎn)生解決“陪護難”問題的想法開始，就立馬付諸行動。他每天都會認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院病房的物品擺放規(guī)則和具體要求，研究醫(yī)院原本的床、柜和椅，還隨身帶著本子，記錄自己所觀察到的一切。

所有的價值重構(gòu)，其實都是跨界做的。一款好產(chǎn)品的價值就是要滿足人民對美好生活的向往。

回到廣東后，郭立輝向原來的鋼貿(mào)團隊和親友圈講述了自己的想法，但卻遭到了很多人的反對，還有不少人持中立保守態(tài)度。大家紛紛表示，想要跨行涉足醫(yī)療領(lǐng)域并不容易，不如繼續(xù)做大做強鋼貿(mào)產(chǎn)業(yè)，也可以通過公益的方式力所能及地為醫(yī)療事業(yè)捐款捐物。郭立輝卻不這么認(rèn)為，正所謂“授之以魚，不如授之以漁”，全國那么多陪護家屬需要幫助，總不能一個個上門給對方捐款吧。作為一個在商場摸爬滾打了多年的生意人，郭立輝自己十分清楚同事和朋友的顧慮，他對大家也都是心存感激的。在他看來，信任和支持自己的伙伴固然重要，感激給自己提建議的同事和朋友也很重要，然而，這份事業(yè)如果不立刻行動，將會被拖延很多年。

“我是一個行動力很強的人，無論做任何事，想到了如不去做就會覺得很難受，做了不完美同樣也會覺得心里不踏實。尤其是這份事業(yè)是直接有利于國家和人民的，更是不想拖延。”郭立輝說道，“自己在研發(fā)、生產(chǎn)、推廣‘捷伴’共享智能陪護柜時遇到過很多困難，但是從來都不曾后悔，比起凡事猶豫而抱憾終身，自己更愿意做一個先行者、行動者，即使中間要經(jīng)歷很多坎坷，至少行動過了就不會后悔。”

迎戰(zhàn)未來 ，敢為奮進尖兵

“事必唯德，德守唯一”，大道至簡，最簡單的往往也是最難的。

很多不了解的人都會覺得，醫(yī)院畢竟不是家庭，做一套差不多能用的陪護產(chǎn)品很容易，但是像郭立輝這種并非專業(yè)技術(shù)出身的人，要做出一款真正解決問題的產(chǎn)品并不容易。自從2013年郭立輝將想法付諸行動開始，到2021年5月正式成立湖南德一智能智造科技有限公司以及子公司湖南捷伴健康管理有限公司，他整整用了7年的時間。郭立輝坦言：“如果僅僅當(dāng)個興趣愛好做一款自己使用的產(chǎn)品確實不難，但是要面對全國老百姓，就需要再三考慮價格、成本、舒適度、安全性、醫(yī)院制度、國家政策等綜合性因素。很多時候，看似一個不起眼的細(xì)節(jié)，卻能影響產(chǎn)品整體的質(zhì)量，一旦出了問題，不但‘捷伴’口碑受損，最重要的是會傷害到原本就不容易的陪護人員。”

事實上，早在2016年，“捷伴”產(chǎn)品就獲得了廣東“省長杯”工業(yè)設(shè)計大賽銀獎，得到了廣東省政府的高度認(rèn)可。但是事后郭立輝通過強破壞性試驗，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還有導(dǎo)軌變形、外觀、結(jié)構(gòu)瑕疵等幾個小問題。按理說陪護人員本身無法對產(chǎn)品進行高強度的破壞，產(chǎn)品質(zhì)量完全可以通過市場的考驗，但是郭立輝硬是花了三年多的時間，來解決這些的問題，直到實在找不出問題了，才向市場推廣。類似這樣處理技術(shù)細(xì)節(jié)問題的事例還有很多，在這個過程中，很多技術(shù)人員看見產(chǎn)品方案一次次被否定、重做、修改，資金投入如流水一般，都會勸郭立輝可以先向市場推出第一代產(chǎn)品，之后再慢慢向市場推出第二代、第三代……，郭立輝對此卻不認(rèn)同，他表示：“如果把過度的精力放在了市場營銷方面，那么就沒有太多的心思組織技術(shù)攻關(guān)了。等賺到錢再回頭去購買技術(shù)，或者慢慢研發(fā)都沒有太大意義，只有投入自己傾情研發(fā)的，自己掌握核心技術(shù)才有競爭力。”也正是憑著對技術(shù)嚴(yán)苛的要求，使得“捷伴”產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他同類產(chǎn)品。

在市場推廣的過程中，郭立輝發(fā)現(xiàn)有的醫(yī)院負(fù)責(zé)人對此類產(chǎn)品有抵觸情緒，甚至連看都不愿意看。一開始，郭立輝以為是負(fù)責(zé)人對新產(chǎn)品的接受度不高，后來才發(fā)現(xiàn)，那些之前沒有接觸過相關(guān)產(chǎn)品的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)往往有興趣，真正有抵觸情緒的是那些接觸過同類產(chǎn)品的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)悉，全國目前有20多家同類產(chǎn)品企業(yè)，質(zhì)量良莠不齊，有些沒有椅子功能，有些床鋪離地面太矮，有些用了一段時間導(dǎo)軌變形，造成嚴(yán)重質(zhì)量問題，有客戶不小心磕碰受了傷，造成客戶投訴，有的基本沒有售后服務(wù)，……正是這些問題導(dǎo)致了接觸過此類產(chǎn)品的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的反感。

在了解原因之后，郭立輝秉承“健康之路，結(jié)伴而行；舒適智能，至愛陪護”的初心，產(chǎn)品除了由全球“燈塔企業(yè)”富士康工業(yè)富聯(lián)代工外，由保險公司質(zhì)量承保，積極協(xié)助院方進行醫(yī)院規(guī)范化管理及改善住院環(huán)境，使病房更加整潔舒適，全面推進醫(yī)院人文關(guān)懷和信息化、智能化、便捷化建設(shè)，配以強大的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，為醫(yī)院陪護和健康后市場提供整體解決方案。截至目前，“捷伴”產(chǎn)品已經(jīng)入駐了衡陽、長沙、廣東、鄭州、大連等地多家醫(yī)院，尚無一例投訴，陪護人員和醫(yī)護人員都十分滿意，那些以前因為質(zhì)量不佳的同類產(chǎn)品而產(chǎn)生抵觸情緒的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，來了一個180度的轉(zhuǎn)彎，對“捷伴”產(chǎn)品贊不絕口。

創(chuàng)新驅(qū)動 ， 勇做科技工匠

人類文明的每一次進步，都離不開科技創(chuàng)新。 “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，郭立輝多年來一再強調(diào)，關(guān)鍵技術(shù)必須要靠自己一點點摸索、積累，“飯碗要端在自己手里”。從沒搞過發(fā)明創(chuàng)造的他，主動與順德設(shè)計院、東方麥田、工業(yè)富聯(lián)研發(fā)團隊合作，歷時7年反復(fù)實踐，至今已申請70項國家專利，其中國家發(fā)明專利13項，實用新型專利48項，外觀設(shè)計專利9項，在多方面形成獨有的且具備前沿性的產(chǎn)品優(yōu)勢。

產(chǎn)品功能設(shè)計符合醫(yī)院和陪護的使用要求、色彩與病房格調(diào)搭配，讓人愉悅和輕松。一種是天空藍(lán)：展現(xiàn)科技、現(xiàn)代、高遠(yuǎn)、廣闊、空靈的特性；一種是櫻花粉：代表朝氣、可愛、甜美、溫柔和純真。還可以根據(jù)醫(yī)院的要求來做個性化定制。使產(chǎn)品變得更顯尊貴。

正如美國作家威廉·沃克在著作《吸引力法則》中所說的那樣：“當(dāng)一個人的思想集中在某一領(lǐng)域的時候，跟這個領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會被他吸引而來。”萬物皆有引力，想要與積極智慧的人為伍，首先就要先充盈自己的才智，磨練自己的意志，才能吸引到有同樣奮斗目標(biāo)的人。一路走來，郭立輝表示自己遇見過太多的貴人，如國家衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)、中國鄉(xiāng)村發(fā)展協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、衡陽市政府主要領(lǐng)導(dǎo)等都非常重視“捷伴”系列產(chǎn)品，多次鼓勵郭立輝進行開拓創(chuàng)新；全國頂尖的制造業(yè)公司富士康也高度重視“捷伴”產(chǎn)品，曾從深圳總部派遣多位工程師來到衡陽，反復(fù)琢磨成品細(xì)節(jié)，為后期產(chǎn)品的橫向及縱向發(fā)展積累了足夠的技術(shù)儲備……帶著“讓科技更溫馨，讓關(guān)愛更細(xì)膩，讓夢想變現(xiàn)實，讓生活變美好”的企業(yè)愿景，郭立輝及其團隊心懷感恩，以共建、共享、共榮、共生為宗旨，面向全國提供了目前最實用安全的“醫(yī)院陪護智能管理系統(tǒng)”，開展 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧病房”，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的綜合服務(wù)工作。

隨著“微信+小程序平臺”以及支付寶的多元化拓展，真正安全舒適、結(jié)構(gòu)合理的醫(yī)院陪護智能管理系統(tǒng)不會僅限于功能作用，還可打造綜合化平臺，打造一個便民利民的智能化設(shè)備，并延伸到護工平臺、醫(yī)院咨詢、健康管理、社交網(wǎng)絡(luò)、個性化定制服務(wù)等領(lǐng)域，擁有著廣泛的商業(yè)發(fā)展前景。不同于市場上很多同類模仿產(chǎn)品，“捷伴”共享智能陪護柜從原材料開始把控，對每道工序精益求精，不僅美觀大方，還很結(jié)實耐用，日常的清潔消毒工作，只需一塊消毒濕巾，就可以輕松完成。

為了更好地服務(wù)大眾，為陪護人員節(jié)省成本，“捷伴”共享智能陪護柜采用共享經(jīng)濟新模式賦能醫(yī)療，將醫(yī)院形象統(tǒng)一化，免費為醫(yī)院裝配，用戶掃碼隨取隨用，讓陪護人員利用碎片化時間安心休息。陪護床收起時又不占用醫(yī)院公共區(qū)域，方便、快捷、高效，掀起了大批醫(yī)院床頭柜和陪護床更新?lián)Q代的熱潮，符合未來趨勢發(fā)展。

根據(jù)不同城市老百姓的消費水平，郭立輝制定了一城一策，一院一策營銷戰(zhàn)略，陪護人員只需每天花15-20元左右，就可以安心入眠，陪護人員再也不用每天花高價去住酒店或到外面買床、租床。 “捷伴”共享智能陪護柜的裝配，為醫(yī)院封閉式管理創(chuàng)造了條件，可以杜絕用戶自帶（購）床、椅，這既給陪護人員減輕了負(fù)擔(dān)，又避免了病菌交叉感染，非常利于新冠疫情的防控。

尤其值得一提的是，郭立輝還出臺規(guī)定，“捷伴”共享智能陪護柜對人民功臣、殘疾軍人、輕松籌用戶實行開放免費使用。公司還結(jié)合醫(yī)院的實際情況，推出“大病醫(yī)療救助基金”，真正使產(chǎn)品變得有溫度。

“滄海橫流，方顯英雄本色。”數(shù)字化時代，未來與現(xiàn)在的時間差非常短。面向未來，郭立輝反復(fù)強調(diào)四個最重要的詞：“技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)造、智慧。”他說，企業(yè)需要根據(jù)市場及時做出調(diào)整，要始終站在用戶的角度，放下已經(jīng)取得的成功，重新出發(fā)，理解新技術(shù)，跟上時代步伐；從自己的優(yōu)勢出發(fā)，從消費者和時代需求的領(lǐng)域構(gòu)建價值。

南天立德一柱，壽岳輝光九州。

郭立輝從壽岳衡山出發(fā)，立足衡陽，放眼全國，希望和更多價值觀一致的有緣人，攜手共進，一道在紅塵中修行，積德積福，做一件有益于百姓，有益于社會，有益于國家的大好事，以強企之行圓強國之夢！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 有限公司 董事長 郭立輝