當前，隨著云計算、大數據、物聯網、人工智能、5G等新技術與實體經濟的深度融合，數字經濟逐漸成為推動企業創新發展的新引擎。尤其是在疫情常態化的當下，企業該如何通過數字化為營銷突圍助力？

 

 

為了更好地剖析醫藥與大健康行業數字化轉型現狀，探析未來創新模式，7月29日，由薈巨動力主辦, 上海市軟件行業協會、CIO時代、億歐EqualOcean等單位協辦的“2021醫藥&大健康CIO創新論壇”在上海啟幕。眾多來自國內外醫藥&大健康知名企業高管以及優秀信息化解決方案服務商共聚一堂，聚焦醫藥&大健康行業現狀與問題、共議行業數智化躍變之路。

 

作為健康保障服務專業品牌，圓心惠保憑借面向保險行業的科技賦能和技術創新，被大會主辦方評委組授予——“年度醫藥行業最具創新數字營銷解決方案”，圓心惠保技術研發中心總經理蘭潔代表公司受邀參加大會并領取獎杯。

 

 

隨著新一代科技革命和產業變革潮涌，越來越多的國家把發展數字經濟作為推動經濟增長的重要途徑。我國《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》第五篇中曾明確提及數字中國建設，描繪了數字經濟、數字社會和數字政府的美好藍圖。

 

大數據、AI、云計算、區塊鏈、物聯網等新一代信息技術不再停留在概念層面，各種創新應用場景全面滲透至諸多細分領域，保險業數字化營銷產品呈現出服務更加智能、營銷與各種數字化支付消費場景結合更加緊密、數據資源再應用等價值更加凸顯等新特征。

 

圓心惠保技術研發中心總經理蘭潔對此表示，數字化轉型是通過新的技術手段挖掘數據價值，重塑業務流程與業務模式，從而實現業務變革。

 

2021年上半年，圓心惠保加速數字化創新，科技賦能動作不斷：3月，圓心惠保智能理賠作業系統進行了全面升級，打通了從客戶報案到全流程智能化服務到藥品交付終端；4月，上線了大健康生態合作伙伴開放平臺，聯合上下游產業鏈伙伴，業務協同更及時、更便捷；同月，圓心惠保智慧數據大腦平臺上線，全面支持大數據決策及數字化、精細化運營；6月，公司內部協同門戶統一平臺上線，支持內部各大部門、中心協同作業，提升內部高效能協作，同時，持續進行安全運維體系建設，實施自動化運維部署以及安全攻防體系搭建。

 

蘭潔表示，“圓心惠保通過數字化創新的力量，打造了一個‘開放、協同、高效、精細’的技術協作開放平臺，通過整合渠道端、供應端以及共享的配套服務，進一步通過對大健康產業數據精細化運營與管理，全面賦能健康保障服務及管理需求”。

 

在科技賦能保險服務的同時，圓心惠保也非常重視信息安全管理，并不斷完善管理體系建設，從組織、業務流程和技術管理等層面建立了有效、可持續運營、符合業界標準的管理措施和解決方案，并順利通過網絡安全等級保護三級認證、ISO/IEC 27001信息安全標準認證，提升了公司整體信息安全管理水平，使智能客戶服務達到便捷性與安全性的深度融合，全面提升了用戶體驗。

 

在回歸“保障”本質的政策號召下，對于穩扎穩打的健康保障服務平臺來說，為用戶提供全方位的健康保障支撐，是市場發展的核心也是創新的前提。圓心惠保在內的眾多保險科技平臺，在健康險領域發揮資源配置的作用，一頭觸達患者、用戶的需求，一頭連接醫療、醫藥服務的供給，在互聯網+時代將有更大的作為，全面賦能大健康產業融合。

 

圓心惠保會繼續不斷強化在數字化營銷、產品創新和服務等領域的專業能力，持續賦能保險公司、藥企等機構、為B端C端提供更專業、有溫度的健康保障服務，為保險業數字化轉型與發展不斷注入創新動能。

 

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