2021年4月25日，Soul作為全國電信網(wǎng)絡(luò)反詐騙聯(lián)盟企業(yè)應(yīng)邀出席由國家網(wǎng)信辦、發(fā)改委等部門聯(lián)合主辦的第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)。與會(huì)中，Soul攜手公安部第三研究所正式發(fā)布集中展示了警企合作中的“群防群治”反網(wǎng)絡(luò)詐騙新措施及新成效。Soul還將持續(xù)關(guān)注平臺(tái)安全動(dòng)向，繼續(xù)為用戶營造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

全國電信網(wǎng)絡(luò)反詐騙聯(lián)盟由公安部第三研究所牽頭成立，吸引了包括互聯(lián)網(wǎng)、銀行、運(yùn)營商、信息安全等不同領(lǐng)域三十多家企業(yè)加入。作為聯(lián)盟發(fā)起企業(yè)之一，Soul在峰會(huì)上全方位展示了該企業(yè)在預(yù)防監(jiān)控、技術(shù)反詐和用戶教育等多方面的多項(xiàng)反詐措施以及突出反詐成效。

Soul一直高度重視并切實(shí)履行平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任，采取多項(xiàng)措施打擊詐騙等違法犯罪行為。作為將用戶的網(wǎng)絡(luò)安全和反詐騙保護(hù)放在突出位置的Z世代社交媒體平臺(tái)，Soul通過多場景的風(fēng)控策略體系、搭載智能決策引擎的實(shí)時(shí)反欺詐平臺(tái)及風(fēng)險(xiǎn)畫像網(wǎng)絡(luò)等專項(xiàng)反欺詐措施，積極保護(hù)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。據(jù)峰會(huì)上Soul披露的反詐成果顯示，2020年以來每日活躍用戶100%會(huì)經(jīng)過風(fēng)控策略檢測，各場景布控策略500種，多個(gè)重點(diǎn)專項(xiàng)保障每天超過20萬用戶遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，全年成功保護(hù)數(shù)千萬用戶避免落入電信詐騙圈套，為營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

Soul風(fēng)控平臺(tái)負(fù)責(zé)人張高政在峰會(huì)上表示：“對(duì)待網(wǎng)絡(luò)詐騙黑產(chǎn)，Soul秉承零容忍的原則。在公安部第三研究所的技術(shù)指導(dǎo)下，我們已成立反詐專項(xiàng)小組。同時(shí)，也與上海網(wǎng)安合作建立了反詐模型，積極配合有關(guān)部門案件偵辦工作。”

據(jù)峰會(huì)現(xiàn)場了解，Soul已經(jīng)建立了一套發(fā)現(xiàn)和打擊詐騙活動(dòng)的風(fēng)控體系，可利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，通過強(qiáng)化文本、語音、圖像和視頻等媒介的識(shí)別能力，為全鏈路風(fēng)控提供支持。IP異常登錄、賬號(hào)基礎(chǔ)信息經(jīng)常變更等行為，都將被系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)記和預(yù)警。同時(shí)，自建的網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本期模型，可以對(duì)涉嫌詐騙風(fēng)險(xiǎn)的賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別和封鎖。

除了防控策略上嚴(yán)厲打擊不法分子，Soul也一直致力提高用戶的反詐騙意識(shí)，在用戶注冊(cè)、聊天、帖子瀏覽的多個(gè)場景，向用戶展示和普及反詐騙知識(shí)，提高用戶反詐騙意識(shí)。

目前，Soul采用人工機(jī)器雙審核機(jī)制，實(shí)時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。在聊天場景中，Soul也設(shè)置了大量強(qiáng)提醒，提高用戶對(duì)詐騙犯罪的警惕。如聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等敏感字眼，將在聊天頁面出現(xiàn)顯著標(biāo)識(shí)，提醒用戶注意防范詐騙，并設(shè)置專門團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)用戶舉報(bào)，核查并封鎖涉嫌詐騙的賬號(hào)。因Soul平臺(tái)上不具備轉(zhuǎn)賬功能，不法分子在Soul接觸用戶后，通常會(huì)將關(guān)系引流到其他平臺(tái)以進(jìn)一步實(shí)施詐騙。因此，如聊天消息中含有明顯導(dǎo)流意向時(shí)，系統(tǒng)將為消息接收方屏蔽此條消息，接收方只有在通過防詐騙知識(shí)答題、充分了解詐騙風(fēng)險(xiǎn)后，方可解鎖閱讀此條消息。而用戶若收到“轉(zhuǎn)賬”等高危內(nèi)容，相關(guān)消息下方將出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的反詐騙提醒。

在用戶保護(hù)教育方面，Soul也針對(duì)注冊(cè)用戶完整生命周期進(jìn)行UGC推送。針對(duì)剛注冊(cè)的新用戶，Soul平臺(tái)系統(tǒng)將向其自動(dòng)推送《星球防騙指南》，以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識(shí)。針對(duì)日常普通用戶，Soul則設(shè)置“Soul官方風(fēng)紀(jì)球長”防騙賬號(hào)，定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)典型騙術(shù)的警示提醒，并專門成立“Soul星球護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，對(duì)騙子和詐騙信息進(jìn)行廣泛收集，不斷清理，并通過在廣場推薦，保證防騙內(nèi)容觸達(dá)用戶。此外Soul還可以通過被詐騙受害者的畫像，來找到Soul用戶中相應(yīng)圈層的易感人群，再針對(duì)他們發(fā)布反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的測試題，提高其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)，進(jìn)一步為用戶的網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航。

雖然有著完備的防詐騙機(jī)制，Soul也會(huì)根據(jù)舉報(bào)等情況進(jìn)行封禁等處理，但Soul無法控制在Soul 平臺(tái)之外用戶的行為。Soul風(fēng)控平臺(tái)負(fù)責(zé)人張高政在峰會(huì)上也特別提醒：“用戶應(yīng)謹(jǐn)慎把社交關(guān)系轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)，以防止不法分子逃離原平臺(tái)的監(jiān)控并騙取用戶錢財(cái)。對(duì)其他用戶要求使用微信進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、引導(dǎo)抽獎(jiǎng)、賭博競猜等行為要提高警惕，自覺規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。”

詐騙犯罪是社會(huì)問題，加強(qiáng)打擊詐騙活動(dòng)，必須依靠社會(huì)各方通力合作，建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，堵塞不法分子流竄渠道，將不法企圖扼殺在起點(diǎn)。在外部，Soul正不斷強(qiáng)化警企合作，與網(wǎng)安部門建立信息互通機(jī)制，積極配合有關(guān)部門案件偵辦工作，全力支持反詐工作，并已取得顯著成效。此外，平臺(tái)還參與上海市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良舉報(bào)中心組織的宣傳活動(dòng)，在全社會(huì)普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。此外，Soul還與互聯(lián)網(wǎng)同業(yè)定期分享交流風(fēng)控相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)全行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)控水平不斷提高。秉承對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)零容忍的態(tài)度，Soul將與社會(huì)各方力量一道，鏟除不法活動(dòng)棲身的網(wǎng)絡(luò)溫床，守護(hù)廣大用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。

Soul恪盡平臺(tái)職責(zé)，始終奮斗在打擊殺豬盤等網(wǎng)絡(luò)犯罪的第一線。在未來，Soul還將為用戶提供舒適、安全、綠色的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，讓社交更自由。