為促進(jìn)保險行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和保險科技與行業(yè)加速融合，推動保險業(yè)更好服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會民生工作，由分子實驗室發(fā)起，瑞士再保險聯(lián)合主辦，上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、上海東大保險經(jīng)紀(jì)有限公司協(xié)辦，工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心指導(dǎo)，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心學(xué)術(shù)支持的「2021年度保險科技創(chuàng)新大賽——成都站」于5月17日成功舉辦。

創(chuàng)新大賽圍繞數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康、車生態(tài)、中介服務(wù)等多個領(lǐng)域，共有150家保險機(jī)構(gòu)和保險相關(guān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)報名參賽，截止目前，已舉辦了上海站、北京站、深圳站等區(qū)域賽事。本次成都站活動共13家企業(yè)參賽，現(xiàn)場評委組將從“創(chuàng)新、實用、普及、效率、成本、發(fā)展前景、用戶體驗、競爭力、技術(shù)壁壘、用戶價值、社會價值、演講”十二個方面對參賽項目進(jìn)行打分。

圓心惠保技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理蘭潔以科技創(chuàng)新賦能保險服務(wù)為話題選擇成都賽區(qū)參賽，就圓心惠保如何搭建大健康數(shù)字化協(xié)同體系在現(xiàn)場發(fā)表演講。

保險科技協(xié)同賦能 探索普惠險新路徑

隨著新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，正形成一個以保險主體為中心，鏈接相關(guān)行業(yè)上下游不同產(chǎn)品、服務(wù)的保險新生態(tài)圈。隨著“惠民保”業(yè)務(wù)的迅速鋪開，這一現(xiàn)象級產(chǎn)品的流量加持，也給圓心惠保在內(nèi)的第三方保險技術(shù)服務(wù)公司帶來了聚光點(diǎn)。

圓心惠保技術(shù)研發(fā)總經(jīng)理蘭潔在5月15-16日分子實驗室舉辦的核心圈層交流活動中，對于科技賦能普惠型醫(yī)療保險的議題進(jìn)行了深入探討。他表示，隨著保險科技不斷的演進(jìn)與發(fā)展，科技將作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)賦能普惠型健康險，通過優(yōu)化傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)兼容性，提高風(fēng)險管理水平等，不斷促進(jìn)保險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，特別是惠民保保障服務(wù)的進(jìn)一步升級。

圓心惠保成立于2019年4月，是圓心科技集團(tuán)旗下保險服務(wù)專業(yè)品牌。圓心科技在全國已擁有200多家院邊藥房和DTP自營藥房，初步完成全國藥房網(wǎng)絡(luò)布局，建設(shè)成為全國性專業(yè)的安全用藥配藥中心。已與國內(nèi)外2000多家藥企合作，服務(wù)覆蓋藥品26000多種（其中新特藥300多種）。同時超過300名的專業(yè)藥師團(tuán)隊，為患者提供精細(xì)化用藥管理及隨訪服務(wù)。

在支付場景方面，圓心惠保搭建了科技創(chuàng)新協(xié)同平臺，通過對患者治療和用藥數(shù)據(jù)的解析，與保險公司及各地政府機(jī)構(gòu)有機(jī)聯(lián)動，聯(lián)合推出了多個精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)，進(jìn)一步助推多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，為患者解決高額特定藥品的支付問題同時，提供精準(zhǔn)的健康管理服務(wù)，目前特藥服務(wù)覆蓋超過3000萬人。

開放協(xié)同 持續(xù)推動數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營

“此次選擇成都賽區(qū)，也是看重了成都這座城市的創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿?。成都作為西部金融高地，已吸引世?00強(qiáng)企業(yè)301家落戶，是除北京、上海以外內(nèi)地第三個“雙機(jī)場”樞紐城市。”蘭潔表示，科技創(chuàng)新未來將是保險服務(wù)的底色，這和圓心惠保“健康為本 誠信盡責(zé) 始終創(chuàng)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新”的價值觀不謀而合。

目前，圓心惠保以創(chuàng)新驅(qū)動搭建起一個數(shù)字化合作伙伴開放平臺，為合作伙伴開通業(yè)務(wù)協(xié)同板塊的入口，如藥店入駐，健管服務(wù)商注冊，公估眾包等等，最大限度降低企業(yè)間交易成本；對內(nèi)搭建了一個內(nèi)部協(xié)同門戶平臺，通過高效聯(lián)動各個模塊以提升內(nèi)部運(yùn)營效率，達(dá)成創(chuàng)新。

“我們最終是想用科技創(chuàng)新的力量，打造一個“開放、協(xié)同、高效、精細(xì)”的技術(shù)團(tuán)隊，通過整合客戶端、服務(wù)端以及外部的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步對通過大健康產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營與管理，全面賦能健康保障服務(wù)及健康管理需求。”蘭潔表示。

在科技賦能保險服務(wù)的同時，圓心惠保也非常重視信息安全管理，并不斷完善管理體系建設(shè)，從組織、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)管理等層面建立了有效、可持續(xù)運(yùn)營、符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的管理措施和解決方案，并順利通過網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證、ISO/IEC 27001信息安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，提升了公司整體信息安全管理水平，使智能客戶服務(wù)達(dá)到便捷性與安全性的深度融合，全面提升了用戶體驗。

高質(zhì)量的服務(wù)保障離不開技術(shù)的不斷完善和突破，以及技術(shù)與場景的深度結(jié)合。蘭潔最后表示，圓心惠保未來將繼續(xù)通過數(shù)字化驅(qū)動產(chǎn)品、運(yùn)營、數(shù)據(jù)實現(xiàn)閉環(huán)，實現(xiàn)系統(tǒng)高效性，不僅僅是單次的服務(wù)，而是以用戶為中心，提供用戶全生命周期的智能健康服務(wù)，提供有溫度的保險保障服務(wù)。

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