摘要:數風流,看今招

一個時代,有一個時代的問題。

而先行于時代的拓荒者,總會為潮流,指明方向。

1987年,乘著改革春潮,招商銀行誕生于中國開放的最前沿——深圳蛇口,蘊藏著與生俱來的創新基因,成為中國境內第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行。

1991年,浦東開發蓄勢起航,成為又一記響亮的時代號角。銳氣勃發的招商銀行,積極響應時任上海市長朱镕基的號召,突破區域性股份制銀行不能在異地省市設立分行的禁錮,率先在上海成立第一家異地分行,同時成為第一家入駐浦東的異地來滬商業銀行。再度勇當沖鋒排頭兵,從浦東伊始,開啟與上海并肩揚帆的大航海時代。

雄關漫道,篳路藍縷。招行自扎根上海,至此已走過激蕩三十載。歷經無數個日夜的開疆拓土,招行上海分行從17名員工,壯大為5400人的龐大精銳團隊;從13億的開業資產,茁壯發展至近8600億總資產,6700億存款元,近3500億貸款;98個網點遍布全城,

為940萬個人客戶、24萬對公客戶,提供貫徹始終的匠心服務……

以堅持以黨的領導統領經營管理大局為旗幟,招行上海分行積極響應國家政策導向,在服務于經濟社會的高質量發展的進程中,盡最大可能為上海、為公眾提供優質的金融服務與助益,并取得自身的高質量發展。招行上海在開拓探索中,不斷修煉“金融內功”,通過數重“經營高招”,積極應對社會潮流的變化。真正實現扎根上海、融入上海、服務上海,與勃發的上海,共同唱響時代的宏大先聲!

第一招

以創新金融,洞見時代方向

浦東開放伊始,百廢待興,正是一片充滿可能的實驗沃土。沒有先例,沒有路,勇闖敢拼的上海招行,率先為同行闖出條新航道!

1996年發行具有里程碑意義的、境內第一個基于客戶號管理的借記卡“一卡通”;

1997推出首個真正意義上的網上銀行“一網通”;

1999年完成首筆網上支付交易;

2003年成功敘做國內第一單“銀關通”電子口岸網上支付業務;

2004年中標通用電氣公司外匯現金管理項目;

2009年開創“一家做全國”供應鏈異地授信模式;

2016年推出銀行業首個智能投顧產品“摩羯智投”,同時成為首批實現Apple Pay無卡取款的銀行;

2019年成為上海地區首家在銀行App端上線電子社保卡的股份制商業銀行;

……

傲立于浦東開放大潮的潮頭,上海招行在三十年的市場洗禮中,屢屢迸發出驚人的創新活力。借勢IT技術革命和互聯網普及帶來的機遇,上海招行在某種意義上,已經成為申城金融領域脫穎而出的“1號選手”!

緊隨國家戰略步伐,激流勇進的上海招行,也一再充當改革試驗的金融前哨機構,為深化改革貢獻不懈探索之力。2006年,成為浦東新區的外匯管理方式改革首批試點銀行之一;上海自貿區成立后,又成為首批開辦自貿區分行的銀行之一,首批通過人民銀行FT賬戶系統評估,并落地多項創新業務,自貿單元內非居民融資與地方債承銷都占據相當份額,成為自貿區建設的重要金融力量;為支持推進長三角一體化進程,招行上海分行不斷強化對長三角生態綠色一體化發展示范區、上海自貿試驗區臨港新片區、虹橋商務區等三個推進長三角一體化重點區域的經營力度,推出“銀企政”合作平臺、聯合掛牌“上海虹橋商務區金融服務創新實驗室”、與長三角資本市場服務基地合作支持長三角優質科創企業登陸科創板……

而為支持城市建設與產業升級。招行上海分行為上海市區兩級280個重大項目提供了金融服務。為上海市城市更新、基礎設施建設合計提供授信650億元,累計承銷政府債券近300億元!對上海市7000多家新動能行業企業進行重點培養和經營,其中2020年,為戰略新興產業提供表內融資超400億元!

凡時代所需,凡政策所往,上海招行俱一馬當先,勇當方向創新的開拓者!

第二招

以責任擔當,賦能企業生長

探索時代方向是使命,賦能企業成長更見責任擔當。

以2020年初,應對疫情突襲為例。為緩解各行各業的經營困境,上海招行積極貫徹市委指示,動員組織攻堅力量,展開地毯式覆蓋調研,第一時間為受影響企業提供不同程度的紓困扶助。主動采取了征信保護、展期、減免罰復息、評級不下調、變更扣款日、變更還款方式等措施,助企業渡過難關。并先后與多方政府機構達成意向合作,承諾提供數百億元專項額度,支持企業復工復產。為多家核心企業上下游產業鏈上的1500多家小微企業提供了低成本融資,解其燃眉之急。

實際上,堅持服務實體經濟,扶持小微企業是招行上海分行貫徹始終的宗旨。早在2012年,分行就明確實施小企業、小微企業“兩小”戰略,相繼成立普惠金融服務中心和小微企業貸款直營中心,并在信貸額度、考核、貸款定價等政策上對小微企業予以傾斜。陸續推出多種創新融資產品,以緩解小微企業融資難、融資貴問題。旗下“招園貸”則通過線上預授信額度測算系統,讓企業足不出戶就能獲得授信,已在百余個園區、市工商聯網站上線。目前,招行上海分行已為4.7萬家小微企業提供普惠貸款,呵護微小渴望,讓夢想照進現實。

在支持科創中心建設方面, 2019年,分行成為人民銀行上海總部、上海市科委聯合發布的“高企貸”授信服務方案首批簽約試點銀行之一,與上海地區95%的科創板已上市和已發行企業開展了深入合作。同時作為國內率先發展并購業務的商業銀行,招行上海分行近年成功落地廣匯、麥當勞、洛鉬、百麗、攜程等一系列具有市場影響力的并購項目,并購融資累計放款超1300億元!

截至2020年,招行上海分行通過表內、表外渠道,為各行各業、大大小小的實體經濟企業,提供和組織資金達4000億元以上。FPA企業全口徑融資月均余額突破5000億元,較上年增長35%,自營貸款余額當年增長近500億元,增速遠遠高于上海市場平均水平。

如一渠活水般,將金融活力汩汩注入實體經濟的每個細微毛孔,讓千萬企業與最好的時代一道,繁茂生長共享未來!

第三招

以匠心服務,煥發點滴美好

哪怕漂亮的數據再有力量,每個招行人卻從未忘記微笑的溫度,都深知美好生活真正的意義藏在每個人的點滴幸福里。

堅守“因您而變”的服務理念,招行上海分行不止在金融產品上不斷創新,也不斷精進每一次對客服務體驗的提升,率先推廣和實行站立服務、微笑服務和上門服務。支行營業廳不止提供有問必答的貼心服務,也為有需要的客戶提供一杯暖飲,讓上海人民從此感受到一家人性化銀行所散發出的脈脈溫情。而一把把免費的小紅傘,更是成為不少老上海人關于雨天的一段溫暖記憶。

在移動互聯興起之后,則持續優化線上服務手段,強化場景外拓,不斷豐富招商銀行App城市專區內容,為近千萬上海民眾提供一站式金融、生活平臺,使上海市民足不出戶就能享受優質的銀行服務和生活繳費、餐飲、出行、觀影等便民惠民服務。逐步形成“網點+招行App+場景”的線上線下融合服務模式,讓客戶在與招行的每一個接觸點都能享受到一如既往的高品質服務。

在服務態度之上,支行專業的資產配置能力更令人信賴。2020年,分行僅代銷的公募、私募基金業務就為零售客戶帶來300多億元的投資收益,遠遠超過市場平均收益水平。只因每個分行員工,都將自己視作客戶的財富管家,而非產品銷售,積極引導客戶樹立科學理財、長期投資理念,幫助客戶實現長期財富增值和風險對沖,以良好的投資收益,為幸福生活添磚加瓦!

置身波瀾壯闊的時代潮頭,招行上海分行始終懷揣以最誠摯的初心,不斷以創新謀變,努力為社會公眾提供方便、快捷、專業的金融服務。每一招,每一式,都是30年櫛風沐雨間對社會、對企業、對個人付出點滴用心的經驗結晶。

正所謂流水不爭先,爭的是滔滔不絕。星辰大海的時代新航圖正徐徐展開,更遼闊的風浪與機遇,正等待著這個時代的先行者去開拓。招行上海分行也勢必以更開放與創新的姿態,為上海社會、普羅大眾創造更深遠的價值!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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