消費(fèi)金融作為拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的抓手之一，在需求管理方面發(fā)揮著重要作用。而金融科技的加持，提升了金融服務(wù)的可獲得性、便利性和普惠性。因此，很多消費(fèi)金融企業(yè)都大力研發(fā)金融科技，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于更好地滿足消費(fèi)者需求，助推新發(fā)展階段的需求側(cè)管理。招聯(lián)消費(fèi)金融作為消費(fèi)金融領(lǐng)域代表性企業(yè)，近年來不斷加大在科技研發(fā)等領(lǐng)域投入和產(chǎn)出應(yīng)用，利用先進(jìn)的數(shù)字化手段精準(zhǔn)抵達(dá)普惠人群，充分發(fā)揮普惠金融服務(wù)“毛細(xì)血管”的作用。

招聯(lián)消費(fèi)金融以科技賦能，四精戰(zhàn)略助力普惠金融發(fā)展

招聯(lián)消費(fèi)金融以科技金融高度切入，開創(chuàng)純線上、輕資產(chǎn)的運(yùn)營模式，以“精準(zhǔn)識(shí)別、精確匹配、精細(xì)運(yùn)營、精致體驗(yàn)”四精戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)普惠金融。

精準(zhǔn)識(shí)別：“聰明”地讀懂客戶需求

招聯(lián)消費(fèi)金融以大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)，對(duì)不同客群實(shí)施精細(xì)化管理，輔助特色活動(dòng)與客戶觸達(dá)，逐步連接客戶、探索客戶、深入認(rèn)知客戶，逐漸形成了客戶全生命周期管理、客戶額度管理、客戶分級(jí)定價(jià)經(jīng)營的專業(yè)化運(yùn)營能力。同時(shí)，招聯(lián)消費(fèi)金融還依托于公司不斷發(fā)揮金融科技優(yōu)勢精準(zhǔn)識(shí)別客群風(fēng)險(xiǎn)，在多元化征信上持續(xù)探索和應(yīng)用，幫助豐富普惠客群風(fēng)險(xiǎn)畫像，為后續(xù)匹配精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

精確匹配：“優(yōu)”“惠”金融服務(wù)的基礎(chǔ)

招聯(lián)消費(fèi)金融持續(xù)深化大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，完善數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)客戶風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和響應(yīng)度模型評(píng)估，形成行業(yè)低定價(jià)能力，最終轉(zhuǎn)化的是更“優(yōu)”“惠”的消費(fèi)金融服務(wù)。

精細(xì)運(yùn)營：不斷提升服務(wù)效率

招聯(lián)消費(fèi)金融以普惠使命為出發(fā)點(diǎn)，依靠先進(jìn)科技手段，面對(duì)上班族、職場新人、個(gè)體戶等不同客群，在裝修、租房、職業(yè)發(fā)展等不同場景需求探索客群精細(xì)化運(yùn)營，根據(jù)不同客戶需求提供定制化、差異化的普惠產(chǎn)品服務(wù)，不斷提升服務(wù)效率。

精致體驗(yàn)：打造有溫度的金融服務(wù)

招聯(lián)消費(fèi)金融通過大數(shù)據(jù)分析、策略模型等先進(jìn)技術(shù)手段，先后推出“借款首期5折”“拼購商品”“免息券”等惠及客戶的多重福利，持續(xù)開展客戶關(guān)懷活動(dòng)并讓利客戶，有針對(duì)性地滿足客戶對(duì)免息、降價(jià)、提額等需求的訴求。

招聯(lián)消費(fèi)金融以科技賦能，積極為普惠客群排憂解難，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。在未來，招聯(lián)消費(fèi)金融仍將繼續(xù)加大金融科技研發(fā)，能夠以更適當(dāng)?shù)某杀咎峁┚珳?zhǔn)普惠服務(wù)。

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