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安徽合肥：社區(qū)推出延時(shí)服務(wù) 方便上班族辦事（來(lái)源：視頻綜合）

央視網(wǎng)消息：一直以來(lái)，“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”是很多上班族去社區(qū)辦事時(shí)的煩惱。為破解這一痛點(diǎn)，安徽合肥市濱湖世紀(jì)社區(qū)整合升級(jí)政務(wù)資源，推出中午不打烊、周六設(shè)專(zhuān)窗等一系列舉措，打通了便民服務(wù)的“最后一公里”。

周六一大早，家住安徽合肥市包河區(qū)的張?jiān)蕚b就來(lái)到濱湖世紀(jì)社區(qū)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，平時(shí)工作繁忙的她對(duì)社區(qū)新推出的延時(shí)服務(wù)贊不絕口。

據(jù)了解，濱湖世紀(jì)社區(qū)常住人口超過(guò)15萬(wàn)人，需要到社區(qū)服務(wù)中心辦理的事務(wù)有民政、人社、醫(yī)保等。為了解決上班族的辦事需求，服務(wù)中心從周一至周六的早上8點(diǎn)15分到下午5點(diǎn)半，始終有工作人員輪班值守，醫(yī)保代繳、居住證明辦理、政策咨詢(xún)等事項(xiàng)均能“隨到隨辦”。不僅如此，社區(qū)還打造了7×24小時(shí)在線服務(wù)陣地，居民只需動(dòng)動(dòng)手指就能輕松完成線上咨詢(xún)。

此外，針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了政務(wù)服務(wù)綠色通道，提供“上門(mén)服務(wù)、幫辦代辦”。社區(qū)居民杭德英今年已經(jīng)84歲了，由于錯(cuò)過(guò)了企退人員認(rèn)證的時(shí)間，她的養(yǎng)老金要停止發(fā)放了，社區(qū)了解情況后趕緊派出人員上門(mén)服務(wù)，幫她完成了認(rèn)證。

這些便民舉措看似細(xì)微，卻讓居民在錯(cuò)峰辦事中感受到“有感服務(wù)”的暖意，這背后也是基層治理思維的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞： 便民服務(wù) 最后一公里 醫(yī)保 社區(qū)服務(wù)