近日

中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司

(資料圖)

哈爾濱站售票員劉姍姍

接到了一個(gè)特殊任務(wù)

……

一雙手，一張嘴

忙得一天不能喝水

只要?jiǎng)檴櫼蛔绞燮贝翱谇?/p>

就會(huì)面帶微笑

耐心地幫助旅客辦理售票業(yè)務(wù)

解答購(gòu)票中的疑問 

“買不到票怎么辦？”

“電子客票如何報(bào)銷？”

……

別急，這些出行要點(diǎn)

小伙伴們快記一下

沒買到火車票，怎么辦？

旅客朋友們可移步到車站的售票窗口，售票員會(huì)根據(jù)您的出行需求重新規(guī)劃路線，其次可通過鐵路12306APP，在手機(jī)上選擇候補(bǔ)或其他中轉(zhuǎn)方案。

老年旅客怎么買到下鋪？

鐵路12306APP會(huì)自動(dòng)識(shí)讀60歲以上的老人，在票額允許的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給您分配下鋪。

想要靠窗口的位置咋辦？

無論什么型號(hào)的動(dòng)車和高鐵，只要記住，A和F的座位號(hào)都是窗口，B是三連座的中間，C、D則挨著過道。

電子客票如何報(bào)銷？

乘車之日起180日內(nèi)，到車站的人工售票窗口或者自動(dòng)售取票機(jī)上領(lǐng)取報(bào)銷憑證，但只能打印一次！

購(gòu)買學(xué)生票注意哪些？

購(gòu)買學(xué)生票，應(yīng)每學(xué)年乘車前辦理一次學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)采集，乘坐普速列車硬座享受50%的優(yōu)惠，若選擇乘坐硬臥出行，還需支付全價(jià)的臥鋪票款。

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