電熱暖手器，也被消費(fèi)者稱為“暖手寶”、暖寶寶或暖手袋，由于使用方便、易于攜帶，而且大部分售價(jià)只要10多塊錢到40多塊錢，因此在秋冬季節(jié)備受青睞，市場(chǎng)銷量也是逐年增加。但是這樣一種產(chǎn)品，卻頻頻引發(fā)爆炸傷人和觸電火災(zāi)等事故，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局2022年發(fā)布的電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，不合格率竟然達(dá)到了驚人的65.1%。

自燃又傷人“暖手寶”安全問(wèn)題多

(資料圖)

不久前，呼和浩特的一位女士在家里忽然聞到一股焦煳的味道，她馬上發(fā)現(xiàn)，正在桌子上充電的“暖手寶”已經(jīng)燃起了火苗。

記者了解到，近些年不少地方的火災(zāi)，都是由于“暖手寶”充電時(shí)自燃引起的。在江蘇省揚(yáng)州市，一戶家庭正在充電的“暖手寶”自燃，還引發(fā)了一起火災(zāi)，所幸被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并撲滅，沒(méi)有造成進(jìn)一步損失。

一些“暖手寶”質(zhì)量安全事故還造成了人身傷害。在湖北新洲的一起事故中，唐女士購(gòu)買的“暖手寶”在充電時(shí)突然爆炸，她的兒子兩條腿都有不同程度的燙傷。

醫(yī)生告訴唐女士，接下來(lái)必須進(jìn)行植皮手術(shù)，才能保證孩子能夠正常行走。記者了解到，類似的“暖手寶”爆炸燙傷、自燃起火等事故，每年冬季都有發(fā)生。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局2022年發(fā)布的電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)13個(gè)省市流通領(lǐng)域126批次產(chǎn)品的抽查檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不合格率竟然達(dá)到了驚人的65.1%。

安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級(jí)工程師 丁宏：在所有的抽檢產(chǎn)品中，不合格的數(shù)量達(dá)到了82組(批次)，和2018年、2019年相比，(上升)幅度是非常大的。

“元件”等六項(xiàng)目存安全隱患

“暖手寶”作為電器，卻如此質(zhì)量堪憂，那么問(wèn)題主要出在哪里呢？記者了解到，此次電熱暖手器抽查的14個(gè)項(xiàng)目都和消費(fèi)者的人身安全息息相關(guān)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，有六個(gè)項(xiàng)目都存在安全隱患，例如電熱暖手器的“元件”不合格，就很容易引起爆炸危險(xiǎn)。

在檢測(cè)機(jī)構(gòu)記者發(fā)現(xiàn)，并不是所有的電熱暖手器內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全一致，這個(gè)小指甲蓋大小的器件，很多產(chǎn)品內(nèi)部就沒(méi)有。檢測(cè)工程師告訴記者，別看這只是一小塊金屬片，其實(shí)它是電熱暖手器溫度控制的一道安全閥。

檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，缺少這種溫度控制保護(hù)元件的電熱暖手器不在少數(shù)。檢測(cè)工程師選取了一款缺少溫控保護(hù)元件的電熱暖手器，模擬一些消費(fèi)者的操作習(xí)慣進(jìn)行了充電。記者看到，充電過(guò)程中這款電熱暖手器隨著水溫的升高，袋體逐漸增大，充電一分三十秒之后，電熱暖手器突然爆裂。

安徽省質(zhì)檢院電子電器所檢測(cè)工程師 何玲玲：檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有很多暖手袋產(chǎn)品，里面沒(méi)有這種保護(hù)(元件)，如果使用的時(shí)候一邊充電一邊使用或者充電過(guò)程中倒置過(guò)來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致溫度一直升高，最終就有可能爆裂出現(xiàn)燙傷的危險(xiǎn)。

記者了解到，本次抽查涉及該項(xiàng)目不合格的產(chǎn)品高達(dá)35批次。消費(fèi)者一旦買回了這樣的電熱暖手器，也就相當(dāng)于不知不覺中把危險(xiǎn)帶到了身邊。

部分產(chǎn)品采用電極加熱 存在觸電隱患

在進(jìn)一步調(diào)查中，記者了解到，質(zhì)量不合格的電熱暖手器除了會(huì)帶來(lái)爆裂導(dǎo)致的燙傷之外，還有可能存在觸電的隱患。

電熱暖手器本身就是拿在手里的產(chǎn)品，直接與人體接觸。為保證使用安全，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定：電熱暖手器在正常使用中易觸及的或可能成為易觸及的導(dǎo)電性液體，不應(yīng)與帶電部件直接接觸。也就是說(shuō)，電熱暖手器內(nèi)部的液體，不能帶電。而檢測(cè)工程師測(cè)試的多款電熱暖手器，充電時(shí)里面的液體竟然全部帶電。

安徽省質(zhì)檢院電子電器所檢測(cè)工程師 儲(chǔ)曉雪：你看現(xiàn)在電壓已經(jīng)達(dá)到130多伏，這個(gè)電壓對(duì)人體的傷害是非常大的，如果消費(fèi)者觸碰到了的話，會(huì)導(dǎo)致觸電甚至死亡的風(fēng)險(xiǎn)。

記者了解到，標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中規(guī)定的安全特低電壓一般在42伏以下，而這款電熱暖手器里面的帶電液體，電壓就高達(dá)130多伏。檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，不合格的電熱暖手器產(chǎn)品，80%都存在這樣的隱患。如果消費(fèi)者一邊充電一邊使用，里面的液體一旦外漏，就很容易產(chǎn)生觸電危險(xiǎn)。

檢測(cè)工程師告訴記者，出現(xiàn)這樣的結(jié)果，就在于生產(chǎn)企業(yè)在電熱暖手器的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上采用了“電極加熱”的方式。目前市場(chǎng)上的電熱暖手器加熱方式有三種，電熱管式，電熱絲式及電極式。其中電熱管式和電熱絲式暖手器，在充電工作的時(shí)候，液體不和帶電部件接觸，使用的安全性更高。而電極式則是加熱時(shí)帶電部件直接接觸液體，液體加熱過(guò)程中一直是帶電的。

安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級(jí)工程師 丁宏：電極加熱器件結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，它只有一根火線一根零線，直接加熱液體。一旦產(chǎn)生漏液會(huì)產(chǎn)生觸電危險(xiǎn)，企業(yè)選用這種元器件加入產(chǎn)品里面去，也就是置消費(fèi)者的權(quán)益于不顧，這是有很嚴(yán)重的安全隱患的。

記者了解到，幾乎所有的不合格產(chǎn)品，溫度控制元件和電極式加熱方式這兩項(xiàng)都存在問(wèn)題。標(biāo)稱為哈爾濱市三燈電器廠、上海康雪實(shí)業(yè)有限公司、浙江慈溪市沃尚電子廠、安徽無(wú)為市聚朋電器廠、山東諸城市林芝工貿(mào)有限公司、河南淅川縣博遠(yuǎn)電器廠等企業(yè)，所生產(chǎn)的電熱暖手器產(chǎn)品都被檢出4個(gè)不合格項(xiàng)目。

外觀新 工藝舊 產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

電熱暖手器產(chǎn)品從二十世紀(jì)90年代中期市場(chǎng)就有銷售，然而記者了解到，除了外觀上發(fā)生了很大的變化，它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括一些安全性的設(shè)置，實(shí)際上并沒(méi)有很大的發(fā)展。同時(shí)，目前電熱暖手器還屬于非強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄、非工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理目錄內(nèi)產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品屬性，吸引了大量能力不足的企業(yè)涌入市場(chǎng)，粗制濫造的劣質(zhì)產(chǎn)品也隨之而來(lái)。

因?yàn)橐?guī)模所限，壓縮成本成了很多企業(yè)的選擇。采用劣質(zhì)材料、電極式加熱元件、未安裝溫控裝置或劣質(zhì)的溫控裝置等，都把生產(chǎn)成本降到了最低，但是產(chǎn)品根本談不上質(zhì)量安全。

安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級(jí)工程師 丁宏：電極式加熱器件和我們合格的那種，就是U型(電熱)管式或者是電熱絲加熱器件從成本上來(lái)比，可能一個(gè)電極式器件要比合格的產(chǎn)品，可能要節(jié)省十幾元左右的成本。所以成本的差異還是很大的。量大的話累計(jì)效應(yīng)還是比較明顯，所以很多企業(yè)就鋌而走險(xiǎn)，為了追求利潤(rùn)使用廉價(jià)的、不安全的產(chǎn)品。

記者了解到，針對(duì)電熱暖手器國(guó)家監(jiān)督抽查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局已責(zé)令相關(guān)企業(yè)立即整改，并停止銷售不合格產(chǎn)品。相關(guān)人士提示消費(fèi)者，盡管目前電熱暖手器產(chǎn)品外觀時(shí)尚、手感舒適，但是選購(gòu)時(shí)更應(yīng)該關(guān)注安全屬性。存在極大危險(xiǎn)的電極加熱式的電熱暖手器，結(jié)構(gòu)上的特殊性非常容易辨別，消費(fèi)者完全可以用手摸的方式，發(fā)現(xiàn)這種不安全的電熱暖手器產(chǎn)品。

安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級(jí)工程師 董磊：可以抓住電熱暖手器的充電接口，用手感受一下，如果只有一個(gè)結(jié)構(gòu)單元，并且有的時(shí)候我們可以摸到它有兩個(gè)像觸角一樣的電極，這種暖手器基本上就是采用電極加熱，不要去選購(gòu)這種不合格的產(chǎn)品。

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