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【一線見聞】

在浙江杭州跨境電商綜試區下沙園區，一輛輛滿載電商包裹的卡車持續駛出，這些包裹很快就將送到全國各地的消費者手上。“跨境電商進口商品的來源更加豐富，從下沙園區發出的跨境電商進口商品，來自全球70多個國家和地區。”錢江海關駐下沙辦事處跨境電商監管一科科長潘鵬說，除了母嬰、美妝等傳統商品，咖啡機、電飯煲、電動牙刷等家用電器也受到青睞。

坐落在山東青島西海岸新區的青島跨境電商產業園內一片繁忙。“今年企業的備貨比往年更早一些。”黃島海關口岸監管處監管六科科長王振鵬說，“各大平臺的促銷、預售大部分從10月底就開始了。我們采取了一系列舉措，全力應對跨境電商商品銷售激增的情況。”

為應對跨境電商促銷高峰帶來的訂單量激增，海關進一步優化進出區流程、實施24小時通關服務保障，還通過云服務器等技術優化系統功能配置，提升網絡、智能卡口的應急處理能力，確保“雙十一”期間業務系統和網絡穩定運行，實現跨境商品“秒級”通關。

杭州海關依托跨境電商退貨中心倉，運用智能審圖等科技手段，開發上線“跨境電商進口退貨在線”。通過對退貨商品信息、銷售數據、物流數據、退貨申請數據和海關申報清單數據的數據比對和邏輯校驗，實現退貨商品的智能化、自動化管理。在數字化手段的助力下，跨境電商進口退貨商品的通關效率進一步提升，通關時間壓縮三分之一，消費者不僅可以放心買，也可以“無憂退”。

中國貿促會研究院發布的《2022年中國電子商務發展趨勢報告：電子商務在經濟高質量發展中的重要作用》指出，跨境電商在政策支持下成為穩外貿、促消費重要抓手。2022年，面對復雜嚴峻的國內外形勢和多重超預期因素沖擊，跨境電商憑借線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優勢在穩外貿過程中發揮了重要作用。

商務部數據顯示，2022年我國跨境電商保持平穩較快增長，上半年跨境電商進出口交易額同比增長28.6%。海關總署表示，今年跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉貿易增長迅速。跨境電商已成為消費者全球購重要渠道，在中國居民消費升級過程中，模仿式、排浪式消費逐漸淡出，個性化和多樣化漸成主流，跨境電子商務非中心化和全球性特性可以滿足消費者追求個性化的需要。

“目前，跨境電商、市場采購貿易方式等外貿新業態新模式仍處在創新發展的窗口期。”商務部部長助理李飛表示，商務部將會同相關部門盡快出臺支持跨境電商海外倉發展的政策，支持物流企業、跨境電商平臺和大型跨境電商賣家等專業化主體建設海外倉。同時，盡快增設新一批跨境電商綜試區和市場采購貿易方式試點。

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