小小手機可以打車，可以點外賣。但對于不會使用智能手機的老年人，智能化越普及他們就越犯難。最近，多地采取不同服務措施，讓老人也能享受數字化生活。

上海：“一鍵叫車”進社區 助力解決老年人用車難

在上海，為解決老年人打車難題，這兩天“一鍵叫車”服務正式上線，并在多個社區進行試點。輸入手機號，無需填寫起點和終點信息，按下確認呼叫鍵，通過這個設置在小區門口的智能屏，老年人的叫車需求就發送到線上平臺，周邊空駛巡游的出租車司機隨時響應。

上海市民 陳昌華：

馬路上攔(出租)車 攔不到，我們操作手機不怎么靈活，眼睛也不是很好。這個好，出了小區一按就可以(叫車)，它上面有個顯示幾分鐘之內就到了。

不到2分鐘，陳老先生叫的出租車就來了，能讓司機快速響應秘訣藏在接單的手機終端上。在上海市出租車統一平臺“申程出行”，這份顯示“社區智慧屏”的叫車訂單能給司機帶來額外的積分獎勵。

出租車司機 丁恒章：

有獎勵就提高我們(駕駛員)的積極性，也愿意接這樣的訂單。

為優先保障老年人出行需求，在后臺算法上，通過識別實名制的手機號，60歲以上的老年用戶的叫車需求得到優先響應、傾斜派單。目前這項服務已經在上海的10個社區進行試點，預計6月底之前將新增100個點位。

北京：試點“數字助餐” 解決老年人吃飯問題

在北京，多個社區試點“數字助餐”，為居家養老的老年人解決吃飯問題。在西城區復興門北大街社區養老服務驛站，許多老人正在這里取午餐，這其中的一些老人是通過政府與外賣平臺推出的“數字助餐”平臺點的飯。

居民 李先生：

方便多了，它這兒做的也不錯，菜還都行，感覺不錯。

“數字助餐”系統是政府與某外賣平臺合作推出專門服務老年人的手機點餐平臺，篩選了驛站周邊3公里以內符合標準的餐廳等供應商入駐平臺，老年人可以自行下單選擇送上門或者配送到驛站，對于不方便的老人也可以讓驛站幫助代買。

居民 楊阿姨：

現在我們可有依靠了，你買不著東西跟他們說，他們給代買，有時候還給我們送家去，我拿不動給我送家去，驛站太好了，解決大問題了。

記者了解到，由于試點剛啟動不久，目前進駐的餐企還不多，點餐功能不夠便捷，還需要進一步優化。下一步“數字助餐”平臺將與老年人的養老助殘卡綁定，方便老年人消費。同時，還將出臺補助和激勵辦法，進一步優惠老年人。

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