購物“刷臉”支付，用手機“刷臉”解鎖，辦業務“刷臉”驗證身份……在“刷臉”就可以進出小區的同時，如今在日常生活中，有越來越多的事情可以“刷臉”，用人臉識別的技術來解決。本報昨天刊發的關注“人臉識別”系列報道在讀者中引起廣泛關注，此前報道：“刷臉”進小區，安全嗎?會泄露隱私嗎?您支持嗎?大家在暢享信息科技帶來的便捷生活的同時，也對信息安全充滿了擔心：生活離不開“刷臉”，誰來保證我的安全?

現象 “人臉識別”被廣泛應用

3月30日，記者走訪發現，“人臉識別”技術已走進我們生活的方方面面，“人臉識別”使用主體也更加多元，從交通安檢、身份驗證、刷臉支付、銀行辦事，到門禁考勤、解鎖解密、政府辦事等等。

場景一：身份驗證

提及“人臉識別”被廣泛應用，市民安先生感同身受，“前不久，我們小區也安裝了人臉識別系統，我媳婦兒就錄入了人臉信息，我沒錄入信息，還使用刷卡進出，因為我不知道誰會使用我的人臉信息。”

在進出小區時，安先生有選擇權。然而，在現實生活中，他碰到最多的情況是身份驗證時需要“刷臉”，且沒有選擇權。今年3月，他的一張銀行卡因長期不使用被凍結，“銀行通知我，就近到附近銀行網點辦理解凍手續，當時我在銀行大廳自助機操作時，被提示需要進行身份驗證，讓我眨眨眼，點點頭，我知道我又被‘刷臉’了。”

沒過多久，他在一家小店購買了一張物聯網卡，想要使用先激活，“我要用微信掃卡上的一個二維碼，然后跳轉至一家運營商的官方網站上進行身份驗證，除了拍身份證正反面，還要我對著手機攝像頭讀數字、眨眼睛，進行面部識別，才能使用這張卡。”安先生說。

這種身份驗證“刷臉”情況不勝枚舉。市民杜玉在開通手機銀行業務時，就被要求上傳身份證正反面照片，同時還要對著手機攝影頭進行人臉識別驗證;市民王鵬到轄區社保部門自助服務終端打印個人養老參保繳費證明時，可以選擇“刷臉”方式進行，還有不少市民手機解鎖時也選擇了“刷臉”驗證等。

場景二：手機支付

95后女生王培是“某寶”的忠實用戶，自從某寶在全國率先推出“刷臉支付”方式后，她就成為嘗鮮者。“刷臉支付特別方便，購物結束進行支付時，對著手機攝像頭‘刷刷臉’就行，比密碼支付和指紋支付更快捷。”她說，“刷臉支付”在年輕人群中比較流行，她的很多大學同學進連鎖便利店時就會首選“刷臉支付”。

70后市民劉明，前不久也將手機支付方式換成了“人臉識別”方式。“沒辦法，我總是記不住手機支付密碼，記不住還得重新驗證特別麻煩，干脆換成‘人臉識別’方式!”劉明調侃自己患有健忘癥，還是使用高大上的便捷支付方式更靠譜。

00后劉浩然是iphoneX的手機用戶，“凡是iphoneX使用的手機用戶，不管是開機解鎖、手機支付、還是密碼記錄等，只有兩種方式，面部ID與密碼，我都是用面部ID方式，也就是‘刷臉’。”

有權威機構調查信息顯示，在對“人臉識別遍布在哪些場景”這一現象進行調查時，排名第一位的是“交通安檢”，第二位的是“身份驗證”，第三位的就是“刷臉支付”。

場景三：門禁考勤

市民馮婷在一家軟件公司工作，從去年4月下旬開始，她所在的公司啟用了“人臉識別”的門禁考勤。

“當時，我們公司辦公室的工作人員逐一采集每位員工的人臉信息，就是讓我們對著一個采集設備眨眼、微笑等，還要緩慢轉動頭部，全方位采集我們的人臉信息。”公司有人員60多名，每一位員工都進行了人臉信息錄入。

這臺人臉識別機就安裝在公司大門旁邊的墻上，每天上下班，都要進行“刷臉”打卡，“公司對人員出勤率的考核更方便、更一目了然了，可到現在也沒有人告訴我們，采集的這些信息保存到了哪里?是否有安全保障?”馮婷說，同時，該公司的車輛識別也采取了智能化管理。

調查：145人次參與126人次反對

本報昨日在燕趙晚報官方微信公眾號上發起“‘刷臉’進小區，您支持嗎?”的話題討論，截至昨日15時許，參與投票的人數有145人次，支持者19人次，占13%，反對者126人次，占87%。

網友“偶還是藕”留言說：“在今年的‘央視3·15’晚會上，大幅報道帶人臉識別的攝像頭!”今年“央視3·15”晚會上，一些不法商家非法獲取消費者的人臉信息，并肆意濫用的行為被曝光。當時，央視記者在全國多地先后調查了20多家裝有“人臉識別”系統的商戶。今年1月1日起正式實施的《民法典》第1035條明確規定，處理個人信息應征得該自然人或其監護人同意。然而，記者所到之處，人臉識別信息均被偷偷獲取，沒有一個商家明確告知，征得同意更是無從談起。比如，在無錫某品牌汽車4S店，就安裝了人臉識別攝像頭。某品牌衛浴產品銷售公司，在全國上千家門店都安裝了具有人臉識別功能的攝像頭，消費者只要進了其中一家店，在不知情的情況下，就會被攝像頭抓取并自動生成編號，以后顧客再去哪家店，去了幾次，該公司都會知道。

“人臉識別”安全問題不在技術本身

網友“空空電信天翔廳”在本報官方微信上留言道：“除非后臺管理統一歸國家管理，否則不支持!”

記者調查發現，2020年10月，App專項治理工作組聯合南方都市報人工智能倫理課題組發布了一份《人臉識別應用公眾調研報告(2020)》。報告顯示，六成受訪者認為人臉識別技術有濫用趨勢，三成受訪者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財產損失。

《報告》總結了六類人臉識別技術應用爭議場景，結果顯示，受訪者最無法接受的場景包括：商城用人臉識別技術收集顧客行為和購買手段，高校用人臉識別技術收集學生的抬頭率、微表情、上課的姿態，基于人臉圖像分析的換臉、美妝、性格判斷等。

還有網友在本報官方微信上留言：“人臉識別安全問題不在于技術本身，而是應用的問題。建議信息采集方合法應用，相關部門也要加強監管，最大限度保障人臉信息的安全。”

互動：我們該如何“護臉”?

大數據時代，“人臉識別”正逐漸走進我們生活的方方面面，從“刷臉支付”“刷臉解鎖”，到“刷臉出入”，越來越多的地方留下了我們“人臉”的“痕跡”。隨之而來的是，有越來越多的人開始擔心個人隱私被泄露。“人臉識別”時代，我們該如何保護自己的隱私?歡迎撥打96399或者在晚報官微上參與“人臉識別”話題討論。

文/圖 燕趙晚報融媒體首席記者 杜慧 實習生 王琛

關鍵詞： 刷臉