鑒于防控疫情的現實必要，不少景區在“五一小長假”時雖然開放，但采取了嚴格的限流措施，故宮、明十三陵、大唐不夜城等多個知名旅游景區都采取了預約制。盡管一些景區采取了管控措施，但還是沒能避免擁擠現象的發生。假期中的泰山景區一度人滿為患，一段視頻在網上引起爭議：為了看日出，大量游客擁擠在山道上，暫不說其中存在安全隱患，僅僅是大量人群聚集的現象，也給防控新冠肺炎疫情工作制造了巨大壓力。

在防疫期間，景區采取預約登記制度控制游客數量，應當是解決當務之急的必要之舉。對此，多數游客也能理解，畢竟相比游玩的體驗，生命健康安全更重要。問題的爭議點在于，疫情之后，景區預約制是否可以常態化?

中國社會科學院財經戰略研究院副教授魏翔曾指出，景區限流需要統籌兼顧三個方面：經濟性、安全性與體驗性。實際上，這三個方面也是我們思考景區預約制問題的三個維度：景區盈利情況，景區設施保護情況，以及游客的旅游體驗問題。從現實情況來看，目前一些包含歷史文化古跡的景區，已經將預約制常態化，比如敦煌莫高窟，其中有大量珍貴的壁畫與歷史文物，必須限定參觀人數，否則就有損害歷史遺跡的風險。但更多景區并不存在這種文物被損壞的風險問題，景區在考慮是否采取預約制時，最在乎的還是如何能兼顧景區的經濟效益與游客體驗。

如果景區的開放時間過短，預約困難，則必然損害游客的體驗，也有可能給景區經濟效益帶來損害。但如果不加以限制，過大的客流量對景區的維護與建設也會有負面影響。因此，平衡兩者之間的關系，就顯得尤其重要。

在現實中，應該在兩個問題上做足功夫。首先，當實行景區預約制時，應當本著便利性的原則，讓更多游客可以在第一時間、以最快的速度預約成功。比如，景區可以在門戶網站與官方微信賬號上開設預約通道，或者利用手機上的小程序，來幫助游客及時預約，并做好消息提醒的工作。只有方便快捷的預約方式，才能真正發揮預約制的調控作用，實現景區與游客之間的雙贏。

再者，景區預約制應該與其他配套措施一起落實，打出調控景區客流量的“組合拳”，僅靠預約制一項舉措，還是不夠的。比如，近期黃山景區出現了一些擁堵現象，景區外的交通管制工作沒能做到位，是造成擁堵的重要原因之一。因此，實行預約制的同時，還要通過交通管制、有序引導、網上購票等配套措施，真正實現合理限流、精準調控的目標。如今，對不少景區與游客而言，景區預約制常態化還是一個新現象，相信隨著相關配套舉措的合理落實，它將被更多人接納，進而更好地協調游客與景區等各方的利益。

(責編：仝宗莉、尹深)

關鍵詞： 景區預約制