2月27日，廣州市消委會召開新聞發(fā)布會，公布《廣州市2018年民營養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報告》(下稱“調(diào)研報告”)。在家養(yǎng)老還是去養(yǎng)老機構(gòu)?調(diào)查顯示，廣州市2018年民營養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)評價總得分為83.57分，總體服務(wù)水平良好。兩成家庭需贍養(yǎng)3個及以上老人，逾兩成廣州市民傾向在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。

據(jù)悉，2018年7月，廣州市消委會針對廣州市民營養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀開展系統(tǒng)性調(diào)研工作，通過調(diào)查了解消費者訴求及民營養(yǎng)老機構(gòu)現(xiàn)狀。消委會在廣州市越秀區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)等老齡化較為突出、民營養(yǎng)老機構(gòu)比較集中的區(qū)域，根據(jù)科學(xué)抽樣的原則選取代表性民營養(yǎng)老機構(gòu)(10家)，進行一對一深度訪問。

同時，針對入住民營養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的老年消費者及其家屬進行問卷訪問，對民營養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)水平進行服務(wù)質(zhì)量滿意度測評，共回收4059份有效樣本，其中街頭截訪樣本872份，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查樣本3187份。調(diào)研所涵蓋的民營養(yǎng)老機構(gòu)包括民營養(yǎng)老院、公辦民營養(yǎng)老院兩類。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)看，49.45%的線上被訪者需贍養(yǎng)兩個老人;23.94%的線上被訪者需贍養(yǎng)3個及以上的老人。廣州市民面臨的養(yǎng)老壓力較大。

在養(yǎng)老意愿上，兩成廣州市民傾向在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，21.99%的線上被訪者認(rèn)為有較高可能性去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老，其中有2.89%的線上被訪者認(rèn)為一定會去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。總體上，線上被訪者對養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老的態(tài)度比較積極。

在子女態(tài)度上，逾三成(31.97%)市民支持父母在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老，其中有4.77%的線上被訪者完全支持父母去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。總體上，線上被訪者對父母去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老的態(tài)度積極。

廣州市消委會副主任張開仕表示，目前養(yǎng)老市場供需矛盾突出，包括養(yǎng)老機構(gòu)緊缺，養(yǎng)老機構(gòu)床位緊缺，供不應(yīng)求。對此，市消委會建議，鼓勵與引導(dǎo)民營養(yǎng)老機構(gòu)走社區(qū)經(jīng)營路線，積極探索與拓展民營養(yǎng)老機構(gòu)社區(qū)經(jīng)營模式，進一步鼓勵與引導(dǎo)民營養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)加強聯(lián)動機制，實現(xiàn)共建共治共享。加強養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)，擴大專業(yè)人才供應(yīng)。(郭蘇瑩黃舒旻)

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