1月13日，記者從四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)獲悉，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)日前聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立川渝異地消費(fèi)維權(quán)機(jī)制的通知》，今后兩地消費(fèi)者在任何一地購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，均可在其住所地進(jìn)行投訴，降低往返兩地的維權(quán)成本。

及時(shí)移轉(zhuǎn)異地消費(fèi)投訴，是川渝異地消費(fèi)維權(quán)機(jī)制的一大亮點(diǎn)。據(jù)介紹，今后兩地消費(fèi)者在重慶、四川區(qū)域內(nèi)購(gòu)買商品或接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可向其住所地的消委(協(xié))投訴。接收投訴的消委(協(xié))應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、詳細(xì)地了解、記錄投訴的有關(guān)情況，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者提供的相關(guān)證據(jù)材料作出初步認(rèn)定，并通過網(wǎng)絡(luò)、信函或傳真，將該投訴轉(zhuǎn)至被投訴方經(jīng)營(yíng)地的消費(fèi)者組織。

四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩地首先接到投訴的消委(協(xié))要及時(shí)將相關(guān)投訴信息進(jìn)行跨區(qū)域通報(bào)，兩地消委(協(xié))可聯(lián)合開展投訴處置。同時(shí)，還將暢通違法案例的移送渠道。收到消費(fèi)者投訴所在地消委(協(xié))如發(fā)現(xiàn)異地經(jīng)營(yíng)者有嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ较?協(xié))提供線索，并由經(jīng)營(yíng)者所在消委(協(xié))向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門進(jìn)行移送予以查處。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?李彥琴

關(guān)鍵詞： 川渝跨區(qū)域 就地維權(quán)