線上募集捐款、遠(yuǎn)程醫(yī)療援助、物資統(tǒng)籌調(diào)配……防疫期間，互聯(lián)網(wǎng)公益成為助力疫情防控的重要力量?；ヂ?lián)網(wǎng)科技不僅為公益形式的積極探索提供鮮活滋養(yǎng)，更為“公益?zhèn)惱?rdquo;和“科技向善”的創(chuàng)新結(jié)合開拓思路。

“人人公益”有望成為潮流

隨著技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公益使慈善成為一件人人可做的事情。

據(jù)民政部消息，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國(guó)各級(jí)慈善組織、紅十字會(huì)接收社會(huì)各界的捐贈(zèng)資金約419.94億元，捐贈(zèng)物資約10.94億件，其中互聯(lián)網(wǎng)捐贈(zèng)超過4200萬人次。

“互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)公益的動(dòng)員方式，裂變式傳播和無門檻性使得更多的公益活動(dòng)有了讓公眾關(guān)注的途徑與渠道。”四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院教授王炎龍接受采訪時(shí)表示，公眾參與公益的形式更加多元，低門檻的公益活動(dòng)讓每個(gè)人參與公益成為可能。

互聯(lián)網(wǎng)科技與公益的結(jié)合也不斷催生新的公益形式，如直播公益、運(yùn)動(dòng)公益、跨文化培訓(xùn)公益等。

今年“六一”國(guó)際兒童節(jié)，某直播平臺(tái)于1個(gè)小時(shí)內(nèi)，30幅自閉癥兒童畫作全部售罄，銷售和禮物收益金額近20萬元全部捐給中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)，用于自閉癥兒童相關(guān)療愈課程。在另外一項(xiàng)近期推出的體育公益項(xiàng)目中，日常手機(jī)軟件運(yùn)動(dòng)步數(shù)可以兌換成體育器材捐給偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校，以促進(jìn)貧困學(xué)生體育資源平等。

“互聯(lián)網(wǎng)公益形式迭出，但本質(zhì)是守正創(chuàng)新。”北京大學(xué)公共傳播與社會(huì)發(fā)展研究中心主任師曾志認(rèn)為，守正，即不忘初心，保持關(guān)懷社會(huì)的堅(jiān)守;創(chuàng)新，則要求公益組織和企業(yè)能根據(jù)不斷變化的傳播和技術(shù)特點(diǎn)靈活及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。

“‘科技向善’與‘公益?zhèn)惱?rsquo;是一對(duì)‘孿生兄妹’。”王炎龍?zhí)岬剑?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+公益”的未來發(fā)展方向是智能公益，通過智能技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)公益置于“全景監(jiān)視”之下，公眾可根據(jù)需求查看財(cái)務(wù)明細(xì)、資金流動(dòng)甚至是整個(gè)公益活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，信任問題和透明度問題將不復(fù)存在?；ヂ?lián)網(wǎng)公益與不同業(yè)態(tài)跨界合作也將互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)從單純的公益產(chǎn)品層面提升至公益服務(wù)、公益體驗(yàn)層面，與公眾的生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)普遍聯(lián)接，“人人公益”、“指尖公益”等模式得到進(jìn)一步拓展。

談及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益面臨的挑戰(zhàn)，王炎龍認(rèn)為，公益的參與形式日益多元化，但是少有人關(guān)注巨大傳播效應(yīng)的背后實(shí)際效用如何，尤其是公益游戲和粉絲公益的出現(xiàn)，大量傳播行為難以轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)性的公益行動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)公益積累了大量數(shù)據(jù)，如果能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化評(píng)估，在今后的公益項(xiàng)目中注意現(xiàn)存問題并加以改善，就能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益的可持續(xù)發(fā)展。”王炎龍說。

互聯(lián)網(wǎng)公益亟待規(guī)范

從2016年9月《中華人民共和國(guó)慈善法》施行，到2017年9月全國(guó)慈善信息公開平臺(tái)“慈善中國(guó)”上線，再到2018年民政部發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)組織(社會(huì)工作、志愿服務(wù))”行動(dòng)方案(2018-2020年)》，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益正走向?qū)I(yè)規(guī)范的軌道。

但是，互聯(lián)網(wǎng)公益迅速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些不和諧因素。近期，線上籌款平臺(tái)輕松籌、水滴籌員工在醫(yī)院病房“推銷”籌款項(xiàng)目，先后發(fā)生兩起肢體沖突，由此，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)的線下管理問題引起社會(huì)關(guān)注。

“水滴籌、輕松籌本質(zhì)上是公益眾籌平臺(tái)，所傳播的內(nèi)容具有一定的公益性，一方面具有整合和展示公益信息的平臺(tái)屬性，另一方面就其性質(zhì)而言還是具有商業(yè)屬性的企業(yè)。”在王炎龍看來，其背后的深層原因是商業(yè)性與公益性的失衡，籌款平臺(tái)靠業(yè)績(jī)刷單進(jìn)行激勵(lì)，純粹以提成和推銷為目的，一旦經(jīng)濟(jì)利益摻雜到公益?zhèn)鞑?，就容易出現(xiàn)問題。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)存在的倫理失范現(xiàn)象，專家指出，首先要完善互聯(lián)網(wǎng)公益的法律法規(guī)，其次應(yīng)建立健全互聯(lián)網(wǎng)公益的社會(huì)監(jiān)督制度。相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)也需健全審核機(jī)制，配置與求助規(guī)模相適應(yīng)的審核和監(jiān)管力量，切實(shí)履行審查監(jiān)督義務(wù)，保障捐贈(zèng)人權(quán)益，強(qiáng)化監(jiān)督款項(xiàng)使用。(朱惠悅)

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)公益