周口的閆先生向我們反映稱，2019年2月份，他在鄭州南龍湖遠(yuǎn)洋風(fēng)景小區(qū)購(gòu)買了一套房子，總房款76萬多，他交了共498057元的首付款(有收據(jù))。當(dāng)時(shí)拿著個(gè)人征信報(bào)告給了一位姓張的銷售顧問，對(duì)方承諾可以辦理下來貸款手續(xù)，并承諾如果辦不下來全額退款。

但是交過錢幾個(gè)月后，辦理貸款的民生銀行工作人員告知他：貸款資質(zhì)沒有通過!

銷售顧問給出了兩種解決方案：交齊尾款或退房。

因?yàn)殚Z先生父親患有腎病，急需做手術(shù)，所以目前他還不具備全款的能力，只好要求退房。

2019年11月28日，閆先生到售樓部填寫了退房申請(qǐng)單。售樓部一位自稱是銷售經(jīng)理的工作人員向他承諾2020年1月10日之前退款到賬。但是截止跟都市爆料投訴之前，一直沒有收到退款，他多次到售樓部協(xié)商，均沒有結(jié)果。

5月3日，閆先生再次到售樓部協(xié)商退款，就沒有人再接待他了，現(xiàn)在父親著急做手術(shù)用錢，每月吃藥需要花費(fèi)不少，希望都市爆料幫忙要回退款。

都市爆料記者毛爆爆了解情況后，立即電話聯(lián)系了開發(fā)商的全國(guó)呼叫中心電話核實(shí)情況，一位自稱是開發(fā)商客服部程姓經(jīng)理的工作人員給記者回了電話，程經(jīng)理告訴記者：首先，銀行拒貸是因?yàn)殚Z先生提供了假流水導(dǎo)致;另外，公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)審核通過了閆先生的退款申請(qǐng)，現(xiàn)在一直退款未到賬是因?yàn)榫苜J證明辦不下來，房管局無法撤銷網(wǎng)簽備案，并不是開發(fā)商壓著錢不給。

記者又向閆先生核實(shí)了程經(jīng)理說的情況，閆先生承認(rèn)確實(shí)通過中介操作提供了假流水。不過程經(jīng)理已經(jīng)和閆先生溝通過了，5月6日上午程經(jīng)理會(huì)和他一起到房管局辦理撤銷備案手續(xù)，關(guān)于此事都市爆料也會(huì)持續(xù)關(guān)注!

對(duì)于此事，都市爆料之《律師來了》戰(zhàn)略合作單位“河南融業(yè)律師事務(wù)所”王海濤律師有話要說：閆先生在向開發(fā)商交付了首付款后因銀行流水問題導(dǎo)致貸款資質(zhì)沒有通過,開發(fā)商承諾期限內(nèi)給閆先生退款;退房退款是雙方達(dá)成的新的約定，該約定合法有效，故開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按照約定將該款項(xiàng)退還閆先生。

最后，王海濤律師建議：廣大購(gòu)房者在購(gòu)房時(shí)應(yīng)了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)房地產(chǎn)限購(gòu)政策、貸款政策;一定要注重開發(fā)商的履約能力，及時(shí)與開發(fā)商簽訂合同;在購(gòu)房過程中應(yīng)當(dāng)如實(shí)的告知相關(guān)信息，且不可存僥幸心理提供虛假信息和材料，以免帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。如出現(xiàn)問題，購(gòu)房者可根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，同時(shí)建議購(gòu)房者選擇對(duì)自己有利的方式解決問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：耿倩)

關(guān)鍵詞： 退房申請(qǐng)已通過 房款還不到賬