歲末年初，各部委紛紛召開年度工作會議，總結過去一年工作，明確新年工作重點，這其中一系列社會關切的政策措施集中釋放。例如，改善民眾就醫體驗、加快“快遞下鄉”、推進垃圾分類、加快5G網絡覆蓋等等，新年里，這些民生政策將落地實施。

看病就醫

——改善民眾就醫體驗 營造尊醫重衛環境

看病貴、就醫難、醫患關系等問題一直以來都是輿論熱點，近日召開的2020年全國衛生健康工作會議，在新年工作規劃中，對這些問題均有部署。

會議提到，進一步優化醫療資源配置，扎實推進國家藥品集中采購和使用試點工作，更好地服務人民群眾看病就醫，嚴格規范醫療行為，持續改進人民群眾就醫體驗。嚴格監管行業作風，嚴肅查處損害群眾利益行為。

這次會議還要求，嚴格管控安全風險，加強醫療機構安全防范能力。進一步強化對藥品耗材、醫療服務秩序等重點領域和關鍵環節的專項整治，持之以恒正風肅紀反腐。弘揚新時代崇高職業精神，大力營造尊醫重衛的良好氛圍。

脫貧攻堅

——防止脫貧人口返貧 堅決兜住脫貧攻堅之底

2020年是全面建成小康社會目標實現之年，也是脫貧攻堅收官之年。不久前召開的全國扶貧開發工作會議要求，“完成剩余貧困人口和貧困縣的脫貧摘帽任務，對深度貧困地區掛牌督戰”“建立健全返貧監測預警和動態幫扶機制，防止脫貧人口返貧，防止邊緣人口致貧”。

而在全國民政工作會議也特別強調了扶貧工作。會議要求，全面排查兜底保障政策落實情況，將符合條件的建檔立卡貧困人口全部納入農村低保等社會救助兜底保障范圍，確保應保盡保、應救盡救，堅決兜住脫貧攻堅之底。

此外，對特困人員、孤棄兒童、事實無人撫養兒童等特殊群體，全面落實相關養育和保障服務政策，確保應養盡養。對生活困難殘疾人和重度殘疾人，要全面落實兩項補貼政策，做到應補盡補。對農村留守兒童和婦女、老年人，全面落實關愛服務政策，確保應幫盡幫。

郵政快遞

——加快推進“快遞下鄉” 提高快遞服務滿意度

隨著互聯網和運輸行業的發展，快遞已成為人們日常生活中重要的一部分，按照國家郵政局的數據，2019年中國快遞業務量達到630億件，人均45件快遞包裹。

近日召開的2020年全國郵政管理工作會議預計，今年中國的快遞業務量將完成740億件，會議要求郵政、快遞服務滿意度要持續提高，快遞包裝治理取得積極成效，為國家穩就業作出積極貢獻。

在這次會議上，交通運輸部部長李小鵬還要求，推進普惠郵政建設，加快推進“快遞下鄉”工程，加快發展冷鏈、醫藥等新業務，讓人民群眾共享郵政業改革發展成果。他還提到“保質保量完成‘瘦身膠帶’封裝比例達90%等行業污染防治攻堅戰階段性目標。”

民航出行

——強化客艙安全職責 提升機上餐食服務水平

2020年，在搭乘飛機時，人們或將擁有更多選擇、收獲更多新體驗。

近日召開的全國民航工作會議對2020年重點工作作出部署，諸如“狠抓機場凈空保護、機坪運行秩序等安全專項整治”“強化客艙安全職責，加強飛行、空管等關鍵崗位人員健康管理”“制定完善各航班時刻協調機場時刻分配細則”等等。

值得一提的是，會議特別提到要“提升機上餐食服務水平”。另據民航局消費者服務中心官方微博的消息，民航局局長馮正霖還在這次會上指出，鼓勵開發餐食新的品種，適應中短途旅客出行的餐食需求，要把這項服務品質作為一個考核內容進行評價。

鐵路運輸

——今年將投產高鐵新線2000公里

高鐵的建設和發展，為人們的出行提供了更多元便捷的選擇。2019年，中國鐵路投產新線8489公里，其中高鐵5474公里;營業里程達到13.9萬公里以上，其中高鐵3.5萬公里。

不久前召開的國鐵集團工作會議提出，2020年鐵路工作的主要目標之一，是要全面完成國家下達的鐵路投資任務，確保投產新線4000公里以上，其中高鐵2000公里。

對于新年的工作，會議要求堅守政治紅線和職業底線，確保高鐵和旅客列車安全萬無一失，讓鐵路安全保持持續穩定。

減稅降費

——讓納稅人、繳費人有更多獲得感

一直以來，減稅降費是社會關注的焦點，提升納稅人、繳費人的獲得感也成了稅務部門新一年的工作重點。

近日召開的全國稅務工作會議提到，要以更扎實舉措、下更大氣力鞏固和拓展減稅降費成果，讓納稅人、繳費人有更多獲得感。嚴格堅持組織收入工作原則，依法依規征收，積極培植稅源，支持民營企業發展壯大，堅決不越收“過頭稅費”的紅線，堅決依法打擊虛開騙稅行為。

此外，會議還強調，要全面建成政務服務“好差評”制度體系，面向企業和群眾需求提供更便利的稅費服務，優化發票服務方式、提高辦稅繳費效率、加大權益保護力度，促進稅收營商環境有更大改觀。

生活環境

——46城要基本建成生活垃圾分類處理系統

上海市實行垃圾分類一度引發輿論熱議，“你是什么垃圾?”也成了人們調侃的玩笑。在新的一年，更多的城市將落地實施這項政策。

近期召開的全國住房和城鄉建設工作會議提出，要全面推進城市生活垃圾分類工作，46個重點城市要實現2020年基本建成生活垃圾分類處理系統的目標。

此外，會議還提出要全力推進農村危房改造工作，確保脫貧攻堅需改造的135.2萬戶危房2020年全部竣工。加大城市黑臭水體治理力度，確保2020年底前地級及以上城市建成區黑臭水體消除90%以上。

網絡通信

——2020年底實現全國所有地級市覆蓋5G網絡

5G正式啟動商用、“攜號轉網”全國推進……過去一年，網絡通信方面的變化給人們的生活帶來顯而易見的便捷。今年在網絡通信方面將有啥政策部署?

去年末召開的全國工業和信息化工作會議提到了2020年的重點工作部署。會議提出要穩步推進5G網絡建設，力爭2020年底實現全國所有地級市覆蓋5G網絡。優化提升網絡供給質量，深化電信普遍服務，重點支持邊疆和偏遠地區網絡深度覆蓋。

同時，會議要求，繼續做好網絡提速降費，在扶貧助殘領域實施精準降費。創新電信和互聯網行業監管，抓好騷擾電話綜合整治等重點工作，抓好攜號轉網服務質量。加大無線電管理力度。(郎朗)

關鍵詞： 民生政策