一提到雙十一，消費者大多想到的是電商、購物。快遞物流作為雙十一消費者商品最后的派送者，歷年以來雙十一后的物流安全、快遞速度讓廣大消費者頭疼不已。今年雙十一，為了更好保障消費者購物安全和體驗，黑貓投訴推出守護者聯盟2.0升級版，從電商平臺延伸至涵蓋物流企業、安全防護產品、媒體、專業律師等。本次黑貓投訴將打通整個消費閉環的各個關系鏈，為雙十一的整個節日網購市場的安全和服務賦能，從消費者權益的角度實現全行業消費的升級和進化。從更全方面的維度，更高的層次和更深度的合作捍衛消費者權益。

黑貓投訴此次聯合支付寶安全中心發布防坑指南，為大家避開支付環節的各種安全陷阱；聯合安全防護產品，在購物前保護網民防騙和免受黑客攻擊，保障大家的資金安全；聯合電商平臺和物流企業，用心守護每個商品從訂單、快遞到交付消費者，認真負責每一次消費投訴，用心接受反饋和處理消費問題；更有媒體針對熱點消費維權事件持續追蹤報道，權威律師解讀典型糾紛案例幫大家理清網購時的維權盲點和難點，推動消費糾紛解決；黑貓投訴還將依托平臺大數據發布雙十一期間消費投訴報告和客訴處理榜單，帶大家更全面的回顧熱點消費事件和盤點企業客服質量。
      黑貓投訴及“守護者聯盟”物流企業將積極守護您的物流體驗和安全。除此之外，黑貓投訴也聯合了“守護者聯盟”物流企業，為大家帶來大一波福利，詳情請關注黑貓投訴官方微博，連續多日的福利活動也是“守護者聯盟”對消費者滿滿的真心。

今年加入活動的物流企業包括：中通快遞、圓通速遞、申通快遞、順豐速運、京東物流、丹鳥等。這些企業在今年雙十一會用心守護每一個快遞訂單，讓購物商品安全快捷的送到大家手中，全面提升用戶“剁手”體驗，除此之外，雙方也將進一步在消費者權益保護領域開展深度合作。

黑貓投訴著力搭建一個用戶與商家溝通平臺，讓普通人的維權更便捷。隨著“安心購”升級為“守護者聯盟“，也希望越來越多的企業加入到此活動中，共同著力解決消費者在消費過程中的難點、痛點，保護每個消費者的權益，讓買買買更放心！

關鍵詞： 雙十一 黑貓投訴