信息“盲杖”缺位，僅三成APP可供視障者使用

第二看臺

如今，手機(jī)、電腦已成為日常生活的一部分，用鼠標(biāo)或手指在屏幕上輕輕一點，就可跨越時空、共享信息。

但對于我國1700萬視障人士來說，他們卻無法像普通人那樣盡享信息革命帶來的便利。

前不久，我國首個面向視力障礙群體的綜合性公共服務(wù)平臺——中國盲文數(shù)字平臺在甘肅蘭州啟動，并投入應(yīng)用。

但這樣的努力，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

新平臺可實現(xiàn)“明轉(zhuǎn)盲”翻譯

“我國盲文出版物資源匱乏、品種少、內(nèi)容有些滯后。”中國盲文數(shù)字平臺主要研發(fā)者、蘭州大學(xué)信息無障礙研究中心主任蘇偉在接受科技日報記者采訪時表示，盲文非出版文檔資源更是十分稀缺，在網(wǎng)上能找到的盲文數(shù)字資源極少。

相對于視障人士閱讀的盲文，“明眼人”閱讀的則是明文。以前，這兩種文字之間隔著一道“墻”，只有專業(yè)人士才能“穿墻而過”。

如今，在機(jī)器翻譯、人工智能等技術(shù)的“幫助”下，剛啟用的盲文數(shù)字平臺可為用戶提供“明轉(zhuǎn)盲”翻譯服務(wù)，讓視障人士享受到更多閱讀資源。此外，借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，平臺還可實現(xiàn)盲文的自動朗讀，讓視障者“聽”到盲文。

中國盲文數(shù)字平臺不僅是一臺智能翻譯機(jī)器，它更是一個“庫”，一個開放式資源管理平臺。用戶可上傳、共享各種文檔、音視頻資源，視障者可通過點擊顯器和刻印機(jī)在線閱讀、收聽、下載盲文或明文書籍文檔。“就像百度文庫、中國知網(wǎng)一樣，盲文數(shù)字平臺正在為視障者搭建一個開放、共享的海量文庫。”蘇偉說。

“該平臺還有協(xié)同翻譯功能，視障者可多人同時對翻譯結(jié)果進(jìn)行修改。”蘇偉說，盲文是拼音文字，詞與詞之間有空格，而漢語明文詞與詞之間沒有空格，這就存在分詞問題，這也是機(jī)器翻譯容易出錯的地方，多用戶共同參與是有效的校正方法。

“目前，平臺已有2萬到3萬用戶，且用戶數(shù)正以每周幾千人的速度在增加。”蘇偉說。

信息無障礙技術(shù)推廣形勢嚴(yán)峻

業(yè)內(nèi)一般把類似數(shù)字平臺這類技術(shù)，統(tǒng)稱為信息無障礙技術(shù)。“信息無障礙技術(shù)通常指幫助視障者正常使用軟、硬件等信息設(shè)備的技術(shù)。”蘇偉說。

目前，這類技術(shù)的推廣應(yīng)用情況如何?蘇偉指出，現(xiàn)階段信息無障礙技術(shù)推廣形勢十分嚴(yán)峻，盲人能完全無障礙使用的APP、網(wǎng)站僅占總數(shù)的30%。

讀屏軟件也是信息無障礙技術(shù)中的一種。全盲者可借助APP或網(wǎng)站中內(nèi)置的讀屏軟件，“閱讀”手機(jī)屏上的文字。有了它，視障人士也能用智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購、約車、社交，這將極大地提高他們的生活質(zhì)量和社會參與度。

對于手機(jī)軟件無障礙功能的配備，國家已出臺了建議標(biāo)準(zhǔn)。2012年，國務(wù)院發(fā)布了我國第一部關(guān)于無障礙環(huán)境建設(shè)的專項行政法規(guī)《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，其中提出，“國家鼓勵、支持采用無障礙通用設(shè)計的技術(shù)和產(chǎn)品，推進(jìn)殘疾人專用的無障礙技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)、應(yīng)用和推廣”。

記者了解到，目前如QQ、微信、淘寶等APP，已基本配備了信息無障礙“閱讀”功能。但一些APP內(nèi)置的讀屏軟件只能“讀”出文字，不能識別出圖片。例如，在發(fā)送信息時，“發(fā)送”按鈕可能是圖片，這時就需要在軟件開發(fā)過程中，給“發(fā)送”圖片備注上“發(fā)送”的文字描述。然而，很多APP并不會添加這些“文字包”，于是讀屏軟件在APP里便無能為力。

開發(fā)人員缺少無障礙理念

“建議國家相關(guān)部門出臺強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，推動信息無障礙建設(shè)技術(shù)的發(fā)展與落地。”蘇偉指出，美國、日本、歐洲部分國家已出臺了相關(guān)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，值得學(xué)習(xí)。例如，美國于1998年修訂《康復(fù)法》，規(guī)定由聯(lián)邦及機(jī)構(gòu)制作的所有電子信息系統(tǒng)殘障人士必須也能訪問。

“信息障礙技術(shù)建設(shè)的最主要問題是意識問題。部分開發(fā)人員缺少無障礙理念，是造成信息系統(tǒng)存在使用障礙的最主要原因。因此，要把信息無障礙的觀念傳播給信息系統(tǒng)的開發(fā)人員，最好在開發(fā)人員還在上學(xué)時就向其普及。”在蘇偉看來，目前我國從事IT行業(yè)的技術(shù)人員少有無障礙理念，其開發(fā)的產(chǎn)品也就難有這方面考慮。“造成這一問題的根本原因在于，信息無障礙教育內(nèi)容的缺失。”

政府、企業(yè)、高校等多方都在積極探索，但更加全面、廣泛的信息無障礙建設(shè)仍在路上。正如小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍所言，信息無障礙不僅是技術(shù)研發(fā)問題，更是一個需要政府、企業(yè)、配套產(chǎn)業(yè)鏈、社會組織等多方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、緊密協(xié)作的系統(tǒng)工程。

編輯：魏蔚

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