日前，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在某短視頻平臺上被“種草”了一款由某網(wǎng)紅主播推薦的烤蝦，誰知購買之后卻發(fā)現(xiàn)，到手的烤蝦竟是三無產(chǎn)品。對此，很多網(wǎng)友紛紛跟帖說自己也有類似遭遇，“看著心動，買了心痛”已經(jīng)成為很多消費者的心聲。

隨著各類短視頻平臺加速商業(yè)化，短視頻購物日漸活躍。而這一購物形式與傳統(tǒng)電商有著天然的分界。由于短視頻可以給消費者提供一種“所見即所得”、“眼見為實”的直觀感受，并且很多主播利用自身的影響力來引導消費者購買產(chǎn)品，使得消費者更加容易沖動消費。然而，由此產(chǎn)生的購物亂象也不容小覷：有人購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)上當受騙，但賣家卻神秘失聯(lián);有人付了錢，不僅產(chǎn)品收不到，就連賣家店鋪也“人間蒸發(fā)”了……諸如此類，嚴重損害了消費者權益。

短視頻購物本質上仍是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動，因此應當受到電子商務法的約束。比如電子商務法明確規(guī)定：電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。因此，對于一些存在問題的產(chǎn)品以及侵犯消費者合法權益的行為，有關部門應及時依法介入，堅決打擊制假售假行為。

此外，各類短視頻平臺也負有不可推卸的責任。比如電子商務法規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。同時，各類短視頻平臺也必須做好有關商家的資質審核，建立健全信用評價體系，在面對消費者維權時，更要及時對涉事的商家依法依規(guī)給予處理。

短視頻平臺不應成為各類“抖機靈”商家的云集之地。任何新業(yè)態(tài)新模式或平臺經(jīng)濟樣板，都應該合法有效。假冒偽劣產(chǎn)品就算有更多的網(wǎng)紅賣力吆喝，也終究免不了被嚴懲的命運。不在實體商品與服務上狠下功夫，卻在渠道與營銷上玩貓膩，終究是舍本逐末之舉。

(責編：車柯蒙、付長超)

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