“看，這是我最近接到的各種推銷電話。”北京市民王女士向記者展示了自己的手機通話記錄，每天都有七八個非聯系人來電。據王女士說，前段時間為了買房，她注冊了某房屋中介App，過了兩天她就開始接到貸款、裝修、二手房買賣等多種推銷電話：“上來就叫我‘王姐’，不僅知道我的電話，還知道我姓什么、新買的房子在哪，這也太嚇人了!”

隱私“裸奔”現象屢見不鮮

這樣的情況在我們身邊每天都在發生。僅2018年就發生了多起嚴重的個人隱私信息泄露事件：獵豹瀏覽器默認開通監聽用戶外撥電話;華住酒店集團有5億條用戶信息遭到泄露;12306官方宣稱約410萬條旅客信息通過第三方搶票平臺泄露……

去年8月中國消費者協會發布的《App個人信息泄露情況調查報告》顯示，我國遭遇過個人信息泄露情況的人數占比為85.2%。并且，67.2%的受訪者認為手機App在自身功能不必要的情況下獲取用戶隱私權限;77.0%的受訪者認為手機App采集個人信息的原因是推銷廣告。

2019年央視3·15晚會也曝光了個人隱私信息通過手機App泄露的案例。主持人現場使用一款名為“社保掌上通”的App查詢個人社保信息，一旁的網絡安全專家通過抓取分析數據包發現，就在主持人查詢的同時，用戶的信息已被發送至一家大數據公司的服務器。

過度采集信息讓人不知所措

近日，某大學在校學生小楠(化名)下載了一款美圖App，該App在軟件安裝過程中要求讀取通訊錄。由于平常較為關注個人隱私保護，注冊賬戶時她有意識地查看了《隱私條款》，發現其中有一條是這樣寫的：本平臺可能會在與第三方合作中分享用戶必要信息。這讓小楠十分震驚：“我用一款App拍拍照片修修圖，為什么對方要看我的通訊錄?”

記者從這款App的一位運營人員處得到的答復是，該App屬于拍攝美化類別應用，同時包含社交功能，讀取通訊錄可以幫助用戶找到同樣在使用該App的好友，有利于增加用戶黏性。至于在與第三方合作中分享用戶信息，他們在《隱私條款》中已作出承諾，會確保信息安全并禁止第三方用于除合作內容外的其他用途。盡管如此，小楠仍然覺得隱私受侵犯了，“我不知道他們具體是怎么合作的，我親戚朋友的聯系方式都讓他們知道了，我的隱私和安全在哪里?”

去年11月中消協發布的另一份調研報告《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》顯示，91款App存在過度收集用戶個人信息的問題，57款App未明確告知用戶個人信息使用方式，42款App對外提供個人信息時不會單獨告知并征得用戶同意。

App收集使用個人信息亂象亟待治理

廣東省通信管理局近日抽查了轄區內部分手機應用商店，重點排查收集使用用戶信息的違規行為，發現違規App20個。目前，違規App已全部下架。

中國傳媒大學媒介評議與輿論引導研究中心主任唐遠清教授認為，治理App違法違規收集使用個人信息亂象，第一，主管機關應加大查處力度，嚴罰涉事企業與個人;第二，網絡、應用商店等平臺要切實承擔責任，平臺應成為治理App違法違規收集使用個人信息的第一道防線;第三，積極鼓勵網友有獎舉報;第四，加強技術攻關，從技術上杜絕個人信息被盜用的可能性。

1月25日，中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局四部門聯合發布《關于開展App違法違規收集使用個人信息專項治理的公告》，規定將在全國范圍內組織開展App違法違規收集使用個人信息專項治理行動，該專項治理行動將貫穿2019年全年。

（本報記者 史薇薇）

(責編：蔣琪、楊曦)

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