“你嚇死媽媽了!”2月17日，鄭州火車站總服務臺前，張女士見到走失后被工作人員找到的兒子，瞬間淚崩。

原來，2月17日上午，張女士夫妻倆帶著8歲的兒子小煒彤在鄭州火車站候車，其間，小煒彤獨自一人上廁所后與父母走散。隨后，小煒彤哭著求助工作人員，值班站長馬媛媛一邊安撫他，一邊詢問他家人電話。小煒彤清晰地說出了他母親的姓名和電話，馬媛媛迅速聯系張女士夫妻倆到服務臺認領孩子。看到孩子后，張女士夫妻倆情緒激動不已，感嘆有驚無險，慶幸孩子沒有遇到壞人，對工作人員伸出大拇指。

孩子走失這件事無論發生在哪個家庭都是“天塌了”的大事兒，想想就讓人揪心。咋能有效避免?有帶娃出行計劃的父母們，不妨來聽聽車站工作人員總結的妙招吧。

據鄭州火車站不完全統計，每年在這里發生近400起兒童走失事件。鄭州火車站工作人員介紹，今年春運以來，就已經發生50多起。隨著春運節后客流高峰的到來，鄭州火車站平均每日發送旅客10多萬人，小旅客越來越多，火車站里小旅客走丟事件比平時多了近五成。

為了減少這種事的發生，鄭州火車站為帶娃出行者提供了一些“特權”。

比如，為老弱病殘孕重點旅客開通綠色通道，提供一條龍接送站服務。免費開放母嬰候車室(只限接待3歲以下小旅客)，讓小旅客候車更加溫馨、安全。此外，還在候車廳里設置了老弱病殘孕候車專區，帶小孩的旅客可以選擇在專區候車，這樣家長不容易讓孩子離開自己的視線。

眼下就要到元宵節了，火車站還將迎來一波客流高峰。鄭州火車站方面表示，旅客一定要看管好隨行兒童，如有孩童在火車站走丟，一定要第一時間向工作人員尋求幫助。

小孩在火車站哪些地方最容易丟失?火車站工作人員梳理近期走失案例，發現有：

1.進站口實名制驗證和三品檢查處

2.中央通道

3.候車廳

編輯：張馨予

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