疑問一 口紅機的中獎率是多少？

口紅機最早走紅于北京一家本宮娃娃店，主要有兩個功能，一是自動售貨功能，玩家可以在機臺上直接支付，購買口紅;二是玩游戲贏口紅，玩家支付10-30元不等，通過游戲，即以“見縫插針”的方式去贏取價值不菲的品牌口紅。游戲共有三關，難度遞增，如果成功闖過三關就可以獲得展柜里的大牌口紅，但如果任何一個關卡失敗了，游戲立即結束。

為了體驗口紅機的中獎率，記者來到了西單大悅城，在一層電梯口附近，放著三臺醒目的口紅機，周圍聚集了不少正在挑戰和圍觀的顧客。近距離觀察可以發現口紅機部分盒子已經空了，看起來還是有不少口紅被抓走了。

在記者剛剛到達的20分鐘內，三臺口紅機共有20次游戲記錄，在之后的1小時內，約有50次游戲記錄，雖然來玩游戲的顧客絡繹不絕，但無一例外，所有人都是空手而歸。

記者注意到，駐足于口紅機前的大多數是年輕人。一對年輕情侶在口紅機前研究了一番之后掃碼付款，女生順利通過第一關，但在第二關的時候失敗了。接下來男生順利通過前兩關，卻在第三關折戟。男生決定再試一次，在第三關還剩三根口紅時遺憾落敗，二人失望地離開了口紅機。

劉女士的朋友在口紅機旁駐足良久，“走吧，中不了的，不太可能贏。”劉女士一邊強調，一邊將朋友強行拉走了。劉女士表示，之前也玩過幾次，感覺和娃娃機一樣，不僅靠技術，更重要的是需要運氣。

記者注意到，前來挑戰的情侶一般連續挑戰三次才會放棄，而全家出動逛商場的人基本要挑戰四到五次，平均每人都能嘗試一次，但即便如此，仍沒有人成功通關。這一天這么多人玩，就沒有人能真的拿走口紅嗎?隨后記者從在口紅機附近值守的安保人員處了解到，“還是能抓到的，每天大概都能出四五支。”

而記者在另一家客流較少的商城蹲守發現，該商場的口紅機擺放在電影取票機中間，即便不是觀影的高峰，在兩個小時的時間里，仍有20次游戲記錄。但和大悅城一樣，并沒有任何人能順利拿走口紅。

調查：廠家稱概率可以自己調

記者通過某平臺的口紅機生產商了解到，市面上的口紅機一般售價在7000至2萬不等。記者了解到，每一家公司的口紅機，都有各自的游戲程序和程序算法，但幾家廠商都明確表示，口紅機的中獎概率可調。

其中，廣州某游樂設備有限公司表示，口紅機的智能程序口紅機中獎比抓娃娃難多了。“口紅機是智能程序，可以保證百分之百盈利。”商家在講解中表示，游戲的難度是可以調節的，想出獎就必須玩夠一定次數，比如設置為20局出獎，則前19次無論怎么玩都不會出獎，第20次若玩的人水平不行，則會累積到第二個20局出。當然也可以調整為50局出獎，甚至100局出獎或者更高。

疑問二 “贏到”的名牌口紅保真嗎？

該商家表示，因為市場對口紅機有需求，也就與口紅商有了聯系，可以直接從迪奧和圣羅蘭等商家進貨，迪奧品牌的價格相對便宜，拿貨價更低，一般可以以每支180元左右的價格進貨，且可以開票。即便直接從商場進的口紅也能賺錢，“但肯定沒有玩游戲賺得多!”他表示，作為一個大的游樂設備公司，口紅可以保真。

對此，某商場的工作人員表示，商場會在口紅機入場前對口紅進行驗貨，要求必須是正品。隨后，記者對入駐商場的口紅機商家進行了詢問，“全北京的口紅機都要求從商場購買口紅，只是量大可能會有一些折扣。”他們表示口紅機的擺放是與商場簽訂了租賃合同的，對口紅的品質有明確要求，要求必須是正品。

調查：專柜并不保證驗貨

那么準入市場真的如商家所說的如此嚴格嗎?記者輾轉另一家商場，得到的答案卻不盡相同。在西直門的一家商場中，口紅機商家表示，除了正常的租賃合同外，商場對口紅機沒有要求，口紅的進貨渠道多種多樣，專柜和代購都是有可能的。但對于口紅的品質，商家則堅稱是真的。

記者就此問題詢問該商場工作人員，其表示，對于口紅機，商場僅僅提供一個租賃地點，不對口紅的品質負責。

另外，雖然多數商家都表示支持專柜驗貨，但是圣羅蘭、迪奧等專柜表示，并不提供驗貨服務，迪奧客服人員稱，對于口紅驗貨服務，僅僅針對從國內的官網、免稅店以及專柜購買的商品，對于其他渠道所得的產品概不負責。

疑問三 玩口紅機的風險在哪？

目前市面上的口紅機層出不窮，在各大商場、影院、KTV都可見到口紅機的身影。但是記者詢問得知，口紅機的歸屬大部分都是個人，他們與商場簽訂租賃合同，不同的商場價格也不一樣，知情人士坦言，“大望路附近一最近特別火的商場一臺機器的收費為每個月3000元，偏僻一點的商場可能為1500元/月/臺左右。”

調查：律師稱一是涉賭二是無法辨真假

對此，北京中盾律師事務所律師張劍鋒認為，口紅機最大的風險在于涉賭風險，至于是否被認為賭博還需要相關規定，但即使沒有定性為賭博機而被認為游戲機的話，也應該把中獎概率標注出來，讓消費者自主選擇玩還是不玩，否則就有可能涉嫌欺詐消費者。

同時，為了吸引顧客，經營者在口紅機的獎品設置上，往往選擇價值200元到600元不等的大牌口紅來刺激顧客以小博大的心理。但是，有些運營者會為了增加利潤而購買假冒口紅作為獎品，但消費者無法分辨口紅的真假，商場又不支持驗貨，出了問題消費者往往只能吃悶虧。這種實際價值遠遠低于標明的價格的行為，或將涉嫌詐騙，機器經營者和商場等場地的提供者需承擔連帶責任。

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