將于2022年舉辦的北京冬奧會正持續(xù)點燃國人冰雪運動激情。在中國滑雪運動快速發(fā)展過程中，如何更好經(jīng)營雪場、發(fā)現(xiàn)滑雪者需求、完善滑雪者體驗成為業(yè)界關(guān)心的話題。在日前舉行的“2019 ISPO消費者滑雪租賃新體驗研討會”上，專家指出，只有讓消費者體驗變得更輕松、更便捷，才能爭取到更多顧客。

《2018中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示，2000年中國滑雪場總數(shù)只有50家，滑雪人次只有30萬。但到2018年，滑雪場數(shù)量已上升到742家，滑雪總?cè)藬?shù)高達2113萬人次。目前我國滑雪場數(shù)量占全球比例已超過三分之一。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，照此速度發(fā)展，中國距離“三億人上冰雪”目標將越來越近。

萬科集團高級副總裁丁長峰介紹，冰雪大時代需要引入專業(yè)租賃機構(gòu)，加強平臺合作更利于冬季運動發(fā)展。自2016年起，萬科與世界頂級體育器材品牌AMER(亞瑪芬)展開全面合作，實現(xiàn)對不同客戶的分類服務(wù)。通過強強聯(lián)合，租賃區(qū)的員工更專業(yè)了，資源整合也為客戶提供了更好的滑雪體驗，滑雪人次得以提升。

近年來，SALOMON(薩洛蒙)滑雪租賃站模式逐漸被復(fù)制到歐洲。SALOMON冬季運動全球副總裁表示，“我們在為消費者提供服務(wù)時，始終從如何服務(wù)不同需求的消費者、如何應(yīng)對雪場租賃高峰期、如何幫助產(chǎn)品維護這3個維度出發(fā)，既節(jié)約了時間，還能提供更高效服務(wù)”。

亞瑪芬日本業(yè)務(wù)負責(zé)人指出，“未來要提供更好解決方案”，讓滑雪場一年四季都有不同的體驗，以提高使用率。目前，中國滑雪場依舊是以旅游體驗型雪場和城郊學(xué)習(xí)型雪場為主，適合高水平滑雪者的專業(yè)級雪場十分有限。因此，中國也被認為是“全球最大的初級滑雪市場”。

一位滑雪場代表認為，很多初級滑雪愛好者并不了解自己的需求，主要追求快速上雪道、體驗和拍照。消費者也期待更便捷順暢的租賃體驗，會經(jīng)常光顧能提供便捷租賃服務(wù)的雪場消費;會對器械的專業(yè)度和衛(wèi)生方面較為重視，租賃裝備質(zhì)量好壞也對顧客體驗有很大影響。

《2018中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國絕大部分滑雪場集中在以黑龍江、山東、河北為代表的北方省份，北方省份滑雪場約占全國的85%。南方雪地市場依舊有很大挖掘空間。盡管2018年雪地產(chǎn)業(yè)各項數(shù)據(jù)都有所增長，但增長幅度遠未達到滑雪總?cè)舜蔚脑鲩L幅度。雪地產(chǎn)業(yè)市場目前仍處于供不應(yīng)求狀態(tài)，還有很大空間值得挖掘。(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 吳佳佳 實習(xí)生 楊詩云)

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