“起草合同無誤，創(chuàng)建合同訂單正確有效，生效合同合規(guī)合格，‘數(shù)字員工’可以上崗!”6月15日，經(jīng)歷為期2個月的開發(fā)與反復(fù)實踐，國網(wǎng)山西物資公司供應(yīng)商服務(wù)中心首位合同簽約“數(shù)字員工”順利完成測試工作正式上崗。

所謂“數(shù)字員工”，就是流程自動化機器人，它是RPA技術(shù)、人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)需求完美結(jié)合的一種工具，切實解決基層員工日常工作中重復(fù)繁瑣的工作。當(dāng)前，國網(wǎng)山西物資公司供應(yīng)商服務(wù)中心線上合同簽約工作存在大量流程化作業(yè)，處理簽約業(yè)務(wù)需在ECP2.0系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、經(jīng)法系統(tǒng)中反復(fù)切換，而這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)相對獨立，在起草與確認(rèn)合同、創(chuàng)建訂單及最后歸檔工作產(chǎn)生大量重復(fù)性操作，給基層員工帶來較大負(fù)擔(dān)。“數(shù)字員工”通過在供應(yīng)商服務(wù)中心搭建自動化數(shù)字機器人，徹底代替?zhèn)鹘y(tǒng)線上合同簽約流程工作，使得供應(yīng)商和“數(shù)字員工”在整個工作流程中無縫銜接，工作準(zhǔn)確性達(dá)到100%，讓合同簽約從原先至少要7個工作日縮短到2個工作日內(nèi)完成，僅用2小時即可歸檔打印1000份合同，相當(dāng)于人工一周的工作量。同時，“數(shù)字員工”可24小時在線工作，打破人工局限，是“大云物移智”技術(shù)深入基層的全新嘗試。(杜鵑 趙亞男)

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