【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報道】

昨日，北京市消協(xié)發(fā)布了大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查結(jié)果，調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)購平臺、在線旅游和網(wǎng)約車等APP或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”問題最多。其中88.32%的被調(diào)查者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍，沒有被調(diào)查者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象不存在，更有56.92%的被調(diào)查者表示有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。

而在調(diào)查的4家在線旅游企業(yè)、平臺中，攜程、同程的5份體驗樣本中，沒有發(fā)現(xiàn)明顯不合理行為，而去哪兒網(wǎng)、飛豬被指有1家酒店的體驗中發(fā)現(xiàn)不同用戶享受的優(yōu)惠不同，且均為新用戶比老用戶價格便宜。

對此，去哪兒網(wǎng)向環(huán)球網(wǎng)記者回應(yīng)稱，去哪兒網(wǎng)絕對不存在“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，對所有用戶報價均一致。

“去哪兒網(wǎng)會針對新用戶以發(fā)放優(yōu)惠券的形式進行拉新活動，同時也會對老用戶發(fā)放不同會員等級的優(yōu)惠券。所有的優(yōu)惠活動，均向用戶明確展示。以上對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言是完全合理合法的自主經(jīng)營行為，感謝北京市消費者協(xié)會以及媒體的監(jiān)督。”去哪兒網(wǎng)方面表示。

飛豬平臺則回應(yīng)稱，在線旅行平臺上，同一商品不同人購買時價格不同、同一人在不同時間購買同一商品時價格不同等情況，常被社會誤解為大數(shù)據(jù)殺熟。實際上這些情況往往是由于促銷紅包、新人優(yōu)惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的，并非“大數(shù)據(jù)殺熟”。作為平臺，飛豬從來沒有，也永遠不會利用大數(shù)據(jù)損害消費者利益。

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