本報記者 劉斯會

為了響應(yīng)工信部關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)賬戶應(yīng)當允許注銷”的要求，記者獲悉，騰訊在近日第二次啟動上線QQ帳號注銷功能。

不過，原本預(yù)計在本周正式發(fā)布的注銷功能，截至發(fā)稿時還并未正式上線。騰訊客服在回復(fù)《證券日報》記者時稱，QQ帳號注銷功能近期將會在QQ7.9.9及以上版本實現(xiàn)。

從目前的QQ版本來看，不管是安卓還是蘋果手機仍停留在QQ7.9.8版本上。

值得注意的是，3月12日曝光的騰訊企鵝號被盜號事件持續(xù)發(fā)酵，使得如何保證帳號安全再度成為熱點，另外由于QQ帳號注銷后不可以恢復(fù)，如何保證QQ號被盜后被別人注銷也成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點。

再度上線注銷QQ帳號

近期，記者獲悉，騰訊QQ在其公眾號回應(yīng)了QQ帳號注銷的相關(guān)問題。騰訊表示，QQ帳號注銷功能將在手機QQ7.9.9版本中上線，目前該版本正在灰度體驗中，預(yù)計本周正式發(fā)布。

事實上，騰訊打算推出QQ帳號注銷功能已經(jīng)不止一次。去年3月20日，騰訊表示開始允許用戶注銷QQ帳號。QQ用戶可以在騰訊客服平臺上申請注銷帳號，但提交前務(wù)必注意備份重要的資料與聊天記錄。不料，3月21日，騰訊方面又表示，近日，QQ團隊對QQ帳號注銷功能進行了灰度測試，收集到了參與用戶對該功能的許多反饋。為了給用戶更好的使用體驗，QQ團隊暫時下線了該功能，將在進一步優(yōu)化體驗后，再次上線。

時隔一年，騰訊準備再次推出QQ帳號的注銷功能。3月6日，《證券日報》記者從騰訊QQ官方公眾號獲得消息：“QQ帳號的注銷功能正在灰度體驗中，預(yù)計下周正式發(fā)布。”

具體操作方式為可通過點擊頭像-設(shè)置-帳號-設(shè)備安全進入“注銷QQ帳號”頁面，滿足頁面所描述的注銷條件，即可申請注銷。

不過截至3月13日晚間，原定本周發(fā)布的注銷功能依舊未見蹤影，QQ版本不管是蘋果還是安卓版本也并未更新到QQ7.9.9，目前只停留在QQ7.9.8版本，從蘋果應(yīng)用市場的更新記錄來看，上一次QQ版本更新停留在一個月前。

昨日，騰訊客服回復(fù)《證券日報》記者信息仍為：“QQ帳號注銷功能近期將會在QQ7.9.9及以上版本實現(xiàn)，屆時可通過點擊頭像-設(shè)置-帳號-設(shè)備安全進入頁面，滿足頁面所描述的注銷條件，即可申請注銷。”

工信部2018年年初公布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》第九條第四款規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或帳號的服務(wù)。”換句話說，不止QQ號，幾乎所有網(wǎng)站、APP的帳號均需要上線注銷這一功能，例如微信已在去年就上線了注銷功能。

擔心帳號安全問題

值得注意的是，近期騰訊旗下產(chǎn)品正在陷入帳號安全風波，3月12日，微信公眾號三表龍門陣發(fā)文抱怨稱，自己的企鵝號2個多月前被盜，自己居然一點都不知情。該事曝光后有媒體稱馬化騰親自過問了。

對此，資深李姓網(wǎng)友在與記者交流時表示，QQ號被盜并發(fā)生虛假騙人信息已經(jīng)不多見，近期企鵝號被盜事件的發(fā)生倒是讓自己提高了警惕。

盡管騰訊內(nèi)容平臺公開回應(yīng)表示，對涉嫌盜號的任何群體或個人零容忍，發(fā)現(xiàn)一例處理一例，封禁盜號所得利益，涉嫌嚴重違法行為的報送國家執(zhí)法部門處理。

不過， QQ盜號的問題依舊難以杜絕，有余姓網(wǎng)友表示，由于微信的普及，QQ早已經(jīng)被自己遺忘，近期有大學(xué)同學(xué)微信告知她，她的QQ帳號已經(jīng)被盜號，并且每天凌晨三點準時在大學(xué)群里發(fā)送簽到信息，在QQ空間及說說發(fā)送推銷廣告消息，同學(xué)們不堪其擾，而她卻由于長時間未登陸，手機郵箱全部更換，沒法處理。

對于注銷后的一系列事宜，例如銷QQ號后里面的Q點Q幣、財付通余額會如何處理，以及如果QQ號被盜后被別人注銷了的問題。

騰訊QQ方面回應(yīng)稱，QQ團隊將對注銷申請進行驗證，若QQ支付財產(chǎn)結(jié)清，方可申請注銷。QQ團隊將對注銷申請進行驗證，若帳號處于安全狀態(tài)，方可申請注銷。另外，注銷QQ帳號需要通過綁定的手機驗證才能完成。

由于此次注銷QQ帳號的不可逆性，資深李姓網(wǎng)友在與記者交流時表示，目前來看不會嘗試注銷功能，不過對此也會相當關(guān)注，“畢竟QQ號可是能當遺產(chǎn)給后代繼承的啊。”其笑稱。

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