【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》1月30日?qǐng)?bào)道，數(shù)千位歐美用戶當(dāng)天報(bào)告稱，在顯示主頁(yè)時(shí)Xbox One出現(xiàn)黑屏。Xbox表示已解決該問(wèn)題，一切都將正常運(yùn)行。

本周三下午早些時(shí)候，Xbox Live在全球范圍內(nèi)崩潰。由于此次崩潰，Xbox One用戶在啟動(dòng)手柄后無(wú)法執(zhí)行任何操作。許多人報(bào)告稱，主屏幕彈出后出現(xiàn)了黑屏。

Xbox及時(shí)承認(rèn)了此次事故，并向用戶保證對(duì)此全力進(jìn)行搶修。事發(fā)3個(gè)多小時(shí)后，Xbox完成搶修工作，并表示可以重新運(yùn)行設(shè)備。Xbox支持當(dāng)天美東時(shí)間下午3:30左右發(fā)布推特表示，“圍繞Xbox One手柄啟動(dòng)、登錄、標(biāo)題更新錯(cuò)誤以及我們狀態(tài)頁(yè)面所存在的問(wèn)題現(xiàn)已解決。感謝您的配合，我們的團(tuán)隊(duì)已解決這些問(wèn)題。感謝您的反饋報(bào)告，我們會(huì)一如既往傾聽(tīng)您的反饋。”

然而，幾小時(shí)之前，經(jīng)歷此次黑屏的用戶紛紛登陸社交媒體，在社交新聞?wù)军c(diǎn)Reddit和推特上對(duì)此次黑屏事故進(jìn)行投訴。從中午到下午2點(diǎn)，DownDetector上已有10000多條報(bào)告紀(jì)錄。

Xbox發(fā)布推文回應(yīng)道，“我們已知曉有關(guān)Xbox One手柄啟動(dòng)、標(biāo)題更新和登錄錯(cuò)誤的報(bào)告。一旦有最新消息我們會(huì)通知大家，感謝大家的耐心等待。”該公司還表示，“我們的工程人員正在積極進(jìn)行調(diào)查并處理問(wèn)題。與此同時(shí)，請(qǐng)您留意我們的‘服務(wù)狀態(tài)’頁(yè)面以獲取更新。”但由于大量用戶檢查更新，Xbox的支持頁(yè)面也存在問(wèn)題。當(dāng)天下午2點(diǎn)半左右，Xbox表示已鎖定問(wèn)題并保證正全力展開(kāi)搶修工作。但仍有許多用戶在此將近一個(gè)小時(shí)后仍然無(wú)法播放Live。

受Xbox此次黑屏事故影響最嚴(yán)重的地區(qū)包括歐洲、美國(guó)東岸和北美五大湖地區(qū)。美國(guó)、墨西哥和南美洲其他地區(qū)的一些用戶也報(bào)告了相同問(wèn)題。(實(shí)習(xí)編譯：王驛風(fēng) 審稿：李宗澤)

關(guān)鍵詞：