沒有關(guān)閉按鈕或按鈕不醒目，不能一鍵關(guān)閉;彈出頻率高，一次性彈出廣告數(shù)量多且占網(wǎng)頁尺寸過大;軟件安裝時(shí)未經(jīng)提示默認(rèn)勾選、強(qiáng)制捆綁安裝其他軟件……

上網(wǎng)時(shí)頻繁彈出的網(wǎng)絡(luò)彈窗有沒有曾讓你有棄網(wǎng)、砸電腦的沖動(dòng)?

就在不久前，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡稱江蘇省消保委)召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查情況，上述網(wǎng)絡(luò)彈窗“頑疾”在此次調(diào)查中被集中披露。

8月2日，相關(guān)專家在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)彈窗在誕生之初，一度是一種創(chuàng)新的廣告形式，它以誘導(dǎo)用戶關(guān)閉彈窗的形式，吸引用戶的注意力。但隨著網(wǎng)絡(luò)彈窗的廣泛應(yīng)用，巨大的經(jīng)濟(jì)效益導(dǎo)致其被惡意濫用：搜集用戶個(gè)人數(shù)據(jù)、盜取用戶賬號(hào)信息、誘使用戶下載惡意軟件等屢見不鮮，既造成了視覺污染，也給用戶正常的互聯(lián)網(wǎng)生活、數(shù)據(jù)安全帶來了隱患。

廣告為何青睞彈窗

彈窗廣告轉(zhuǎn)化率要比其他廣告高很多

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)彈窗猶如“牛皮癬”，滲透進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界的各個(gè)角落。在江蘇省消保委本次調(diào)查中，大部分互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者表示深受彈窗困擾。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，78%的消費(fèi)者表示遇到過網(wǎng)絡(luò)彈窗，裝機(jī)工具類網(wǎng)絡(luò)彈窗問題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類;58%的消費(fèi)者表示經(jīng)常遇到購物廣告，其次是游戲廣告、影視廣告;52%的消費(fèi)者表示網(wǎng)絡(luò)彈窗關(guān)閉按鈕不易發(fā)現(xiàn);60%的消費(fèi)者表示在PC端應(yīng)用軟件安裝過程中經(jīng)常被要求捆綁安裝其他軟件……

在江蘇省消保委公布的體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果中，從官方渠道下載的30款應(yīng)用軟件中，有11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問題，占調(diào)查總量的37%。其中360安全瀏覽器、暴風(fēng)影音、酷我音樂等3款軟件彈窗彈出頻率較高。360安全瀏覽器15分鐘內(nèi)彈出9次，暴風(fēng)影音15分鐘內(nèi)彈出6次，酷我音樂搜索一次彈一次。

“其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)彈窗從其誕生之日起就與廣告密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式大都依賴廣告收入，而廣告的效果則依賴受眾對(duì)廣告的注意力。”東南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院副教授宋宇波向記者細(xì)數(shù)了網(wǎng)絡(luò)彈窗的前世今生。

他介紹，在上世紀(jì)90年代末，互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放形式是將廣告嵌入在頁面內(nèi)容中。但當(dāng)時(shí)的廣告商擔(dān)心消費(fèi)者在瀏覽負(fù)面內(nèi)容時(shí)，會(huì)將廣告與消費(fèi)者所閱讀的負(fù)面信息聯(lián)系在一起，從而對(duì)品牌造成不利影響。所以，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)頁托管網(wǎng)站trippod.com便利用網(wǎng)頁腳本程序，發(fā)明了一種在新開窗口發(fā)布廣告的方法，這也就是網(wǎng)絡(luò)彈窗的起源。

“與其他形式的網(wǎng)頁廣告展現(xiàn)方式不同，用戶必須手動(dòng)關(guān)閉彈窗廣告，這更能吸引用戶的注意力，其廣告轉(zhuǎn)化率也比其他廣告類型高很多，因此彈窗廣告自誕生以后就備受青睞。特別是商務(wù)優(yōu)惠類廣告和應(yīng)用程序推廣安裝類廣告，尤其喜歡采用網(wǎng)絡(luò)彈窗的廣告形式。”宋宇波說。

阻止彈窗的技術(shù)難點(diǎn)在哪

作為網(wǎng)頁內(nèi)容的組成部分很難被攔截

不過，隨著網(wǎng)絡(luò)彈窗的廣泛應(yīng)用，巨大的經(jīng)濟(jì)效益讓它逐漸走向了一條“歪路”，成為違法、低俗內(nèi)容泛濫的溫床。“強(qiáng)制式”展現(xiàn)的性質(zhì)，也對(duì)用戶造成了視覺污染，給用戶正常的網(wǎng)頁瀏覽、下載應(yīng)用等行為造成了極大不便。

在宋宇波看來，除了影響互聯(lián)網(wǎng)生活外，網(wǎng)絡(luò)彈窗也對(duì)用戶的數(shù)據(jù)安全造成了嚴(yán)重影響。

“很多帶有網(wǎng)絡(luò)彈窗功能的軟件常駐后臺(tái)，會(huì)對(duì)用戶設(shè)備性能造成影響;惡意的網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)容會(huì)誘導(dǎo)、致使用戶誤操作點(diǎn)擊惡意軟件，造成經(jīng)濟(jì)損失。”宋宇波說，近年來，常見的利用網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告的攻擊行為，包括搜集用戶個(gè)人數(shù)據(jù)、盜取個(gè)人賬號(hào)信息、誘使用戶下載惡意軟件等。

“避無可避”的網(wǎng)絡(luò)彈窗，從技術(shù)上看是如何實(shí)現(xiàn)的?

宋宇波說，網(wǎng)絡(luò)彈窗通常來說有三大類型，一是網(wǎng)站的網(wǎng)頁彈窗，二是電腦筆記本上運(yùn)行軟件的桌面彈窗，三是智能手機(jī)上的App彈窗。

網(wǎng)頁彈窗通常是利用內(nèi)嵌在網(wǎng)頁里的腳本程序?qū)崿F(xiàn);桌面彈窗則是通過駐留在后臺(tái)的軟件實(shí)現(xiàn);而App彈窗由于受手機(jī)操作系統(tǒng)安全機(jī)制的限制，只能在用戶使用該App的時(shí)候展現(xiàn)。

“瀏覽器在21世紀(jì)初就出現(xiàn)了阻止網(wǎng)頁彈窗的功能，可允許用戶自行決定是否阻止網(wǎng)頁彈窗，但現(xiàn)在出現(xiàn)了新型彈窗技術(shù)，它使彈窗的打開方式發(fā)生了變化，導(dǎo)致原來阻止彈窗的技術(shù)失效。”宋宇波說，目前，懸停式廣告是網(wǎng)站網(wǎng)頁彈窗主要的技術(shù)形式，這是一種使用動(dòng)態(tài)HTML、JavaScript等技術(shù)創(chuàng)建的彈出式廣告。它們“懸停”在頁面上，幾乎不隨網(wǎng)頁滾動(dòng)，由于懸停式廣告內(nèi)容是作為網(wǎng)頁內(nèi)容的組成部分存在，所以很難被傳統(tǒng)的彈出窗口攔截軟件過濾攔截。

“在3種類型的網(wǎng)絡(luò)彈窗中，目前針對(duì)桌面彈窗的攔截技術(shù)是比較成熟的，有很多專業(yè)軟件可以阻止桌面彈窗。但由于大部分用戶對(duì)專業(yè)攔截軟件缺乏了解，而國內(nèi)主要的安全軟件廠商并不熱衷提供網(wǎng)絡(luò)彈窗攔截功能，造成了國內(nèi)桌面彈出窗口泛濫的局面。”宋宇波表示。

此外，他指出，智能手機(jī)App彈窗目前是個(gè)盲區(qū)，由于智能手機(jī)操作系統(tǒng)的安全機(jī)制限制，App無法控制手機(jī)在后臺(tái)進(jìn)行彈窗，通常是在用戶使用該App時(shí)出現(xiàn)彈窗，但這也造成了其他軟件無法阻止App的內(nèi)部彈窗。

如何更好地約束彈窗廣告

提高違法成本、將不良行為納入征信體系

在我國，網(wǎng)絡(luò)彈窗并未構(gòu)成直接的違法犯罪行為，《中華人民共和國廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》也只能以不影響用戶正常網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)為條件，提出“確保一鍵關(guān)閉”的最低原則。

根據(jù)這個(gè)原則，未能顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志、確保一鍵關(guān)閉的，對(duì)廣告主處5000元以上3萬元以下罰款;以欺騙方式誘使用戶點(diǎn)擊廣告內(nèi)容的，或者未經(jīng)允許，在用戶發(fā)送的電子郵件中附加廣告或者廣告鏈接的，責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

“這對(duì)彈窗行為的約束其實(shí)是非常寬松的，與彈窗廣告所能帶來的巨大經(jīng)濟(jì)利益相比，根本不值一提。違法成本較低，也是造成惡意網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告泛濫的原因之一。”宋宇波建議，應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，提高違法成本，為治理彈窗廣告提供制度保障;同時(shí)提高監(jiān)管力度，完善準(zhǔn)入追責(zé)制度，建立多元開放化的監(jiān)管體系，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，將不良廣告行為納入征信體系。

“此外，要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化治理，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告實(shí)施定期合規(guī)檢查及培訓(xùn)整頓，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)自治和規(guī)范監(jiān)管;應(yīng)為網(wǎng)民提供便利通道，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)彈窗，實(shí)現(xiàn)自下而上的全網(wǎng)防護(hù)。”宋宇波說。

湖南科技大學(xué)人文學(xué)院教授黃洪珍則建議，相關(guān)部門要激勵(lì)軟件開發(fā)商研究系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，運(yùn)用科技甄別并過濾不良信息，在維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)綠色安全的同時(shí)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。(科技日?qǐng)?bào)記者 金鳳)

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