互聯(lián)網(wǎng)應用的適老化改造持續(xù)受到關(guān)注。去年底，工信部宣布于2021年1月起，在全國范圍內(nèi)啟動為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動”。

近日，工信部印發(fā)通知，明確了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計規(guī)范》和《移動互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)適老化通用設(shè)計規(guī)范》(以下簡稱規(guī)范)，助力老年人、殘疾人等重點受益群體平等便捷地獲取、使用互聯(lián)網(wǎng)應用信息。

規(guī)范提出，適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現(xiàn)廣告彈窗;在網(wǎng)頁提供特大字體、背景色高對比、文字放大和語音閱讀服務等輔助閱讀;提供適老化服務的網(wǎng)頁或獨立的適老化網(wǎng)站中無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵等內(nèi)容。

規(guī)范提出，在不依賴操作系統(tǒng)和瀏覽器的前提下，計算機適老化網(wǎng)頁應提供網(wǎng)頁的放大設(shè)置與大字屏幕服務。驗證碼方面，如網(wǎng)頁中存在非文本驗證碼，應提供相應的驗證碼放大服務，且驗證碼的放大倍數(shù)不低于2倍。包括字符、圖形和各類拖拽形式的驗證碼。如網(wǎng)頁中存在非文本驗證碼，至少提供一種視覺感官以外的驗證碼，如系統(tǒng)推送的語音驗證碼。此外，計算機網(wǎng)站應至少提供全程鍵盤和特大鼠標這兩種操作方式。網(wǎng)頁還應提供簡約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網(wǎng)頁內(nèi)容、獲取服務。

按照規(guī)范要求，互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙水平的評測體系由用戶滿意度評價、技術(shù)評價和自我評價三部分構(gòu)成。總分值為100分，60分以上為合格，即通過評測。

相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP在今年9月30日前參照上述文件完成適老化及無障礙改造后，可分別向中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院申請評測。兩單位將依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙水平評測體系》進行評測，并向社會公布評測結(jié)果。相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過評測后，將被授予信息無障礙標識，有效期為2年。各互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP完成改造后要繼續(xù)做好后續(xù)版本的維護優(yōu)化工作。工信部將組織對最新版本的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的適老化及無障礙改造情況進行抽查，授予單位根據(jù)抽查結(jié)果延續(xù)或撤銷已授予的標識。

尤其值得注意的是，規(guī)范強調(diào)“保障老年用戶個人信息安全”，指出移動應用程序進行個人信息處理時應遵循最小必要原則，即處理個人信息應當有明確、合理的目的，并應當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得進行與處理目的無關(guān)的個人信息處理，以保障老年用戶個人信息安全。具體收集信息(如位置信息、圖片信息等)行為，應符合《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》《APP收集使用個人信息最小必要評估規(guī)范》要求。

本報記者 崔 爽

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