【講述人】絨絨

4月7日早六點半，我睜開眼睛，繼續如常地開始居家辦公，做一天的計劃：八點，要發布一個海報；十點，有一場會要做記錄；有個項目還要隨時緊急跟進……打開家里的冰箱門，慶幸封閉小區前把冰箱塞滿了，要分一部分出來和婆婆照顧一家五口的一日三餐，盤算著冰箱的存量想著今天看看能否在社區團中找到點可以跟的團，這一天兩個娃都要參加網課同時要兼顧點娃們的作業……作為志愿者的我已經參加過掃樓、分菜，如果今天社區有任務，也要盡快出門。似乎一切都盡在掌握，然而一切都被一張封樓告示打破了。

告知書

八點到十一點基本上完全是緊張的工作節奏。我在女兒的書桌上完成了半天的工作，十一點四十開了一個總結的小會。中間瞥見一眼樓組群十點貼出一張圖。仔細一讀發現我的樓道被“14+7”了。

今天的樓道格外安靜，沒有任何人走動。樓道內飄著淡淡的消毒水味。

封控"14+7"，你應該做點什么準備？

近期上海疫情形勢嚴峻，封控小區、封控樓道并不是什么新鮮事，微博上求助也不少。這陣子也讀了不少相關的經驗帖。

然而意外的情況猝然襲來，普通人的恐慌和焦慮總是難免。一個樓道封控，里面的人應該怎么辦呢？

一、信息

我們樓道要封幾天？我們樓道為啥被封？有什么要注意的？樓道里的人都應該做點啥？

寂靜的樓道里一聲也沒有。似乎一切如常。然而又并不平常，大家也不知道哪里隱藏著病毒。這時，封樓通知成了一張非常重要的安民告示。里面詳細記錄了封閉時間、封控規則、垃圾收運時間、核酸檢測時間等等。

我們樓的樓組長是個七十八歲的上海阿姨，人有熱情又樂觀，微信玩得666。不過年紀畢竟大了，居委會早早地提醒下，我們樓組就增設了一名年輕的志愿者小高。他們共同在樓組里面建了一個每家每戶都在內的微信群，確保每家每戶都不遺漏。如有獨居老人實在搞不懂智能手機的，也留下電話號碼。有的老人下樓不方便、眼睛不好，最好在微信里有人用語音給他們讀一下封樓通知，告訴大家要“不出樓棟、不出家門、不串門”，“封控期間會有兩次核酸”。特別是封樓通知上最后還會有居委會和物業電話，應該告訴每家每戶。

同時，我們幾個年輕人還給居委會打了電話，約定一有可公布的信息第一時間通知大家。

【提示】

1、封樓信息明確告知，每天把信息告知大家。

2、提前建立樓組群，保證通訊暢通。

3、了解每家每戶情況，尤其是獨居老人。

4、封樓通知上應附有居委會和物業的電話，一定要保存好以備不時之需。

二、食物

我一開始有點茫然，好像很多信息掠過自己的頭腦。清醒了之后第一時間的反應是檢查冰箱庫存還有多少。估算下來大概還能撐幾天。

104的小高是個熱心人。他當了我們樓的送貨志愿者和團長。封控前一天，我們樓正好開了一個小團團雞蛋。

對門601的爺爺去年過世，葉子奶奶就自己一個人住在家，兒女也不住在身邊。上次居委會分菜，她還跟我們說，我一個人住在這里，也吃不掉這么多，你們家里人口多，我的菜就分你一半吧。她自己就只留下了幾棵小青菜和幾根筍。

這下封控十四天，她家的冰箱還有多少？我正想著問問她家是不是缺啥。她在樓組群里就問了：如果只剩下一盒子雞蛋，可否分一些給她。我立刻就說，奶奶您別客氣，整盒都給您。我們小區里面還有位老人不會用手機，買菜就成了難題。他的兒子就主動加入了我們小區的團購群，時不時地參團幫父親買點東西。

政府大禮包中的青菜和筍

下午社區大喇叭就開始廣播小區分菜了。但是我們樓始終沒有動靜。我打了居委會主任的電話，聽居委會說我們樓是封控樓，所有的動作也需要疾控中心共同參與。志愿者人數少、工作量大，前幾天我也是志愿者，穿著大白服又悶又熱，還要扛著幾斤到十幾斤送菜上門。居委會董書記提醒：特殊時期改善生活的非必需品以及冷鮮品，進入小區的所有快遞、外賣物品可能要經過消殺，天氣漸熱，有些冷鏈牛奶被曬過也可能變質，這些我們志愿者就不送了，只送必要的米、菜等給最需要的人家。

【提示】

1、家中冰箱內食物進行小包裝分裝，做好食物計劃。

2、鄰里互助

3、敦促居委和疾控盡快發放大禮包

4、尋找小區團購和搶菜的渠道，建議大家就不要囤酒水飲料、香煙、零食甜點、奶茶咖啡了，把不多的物品運輸渠道留給最需要的人。

5、團購請選擇官方渠道，不排除有部分“團主”渠道不暢或者混水摸魚。

三、送藥

志愿者小高和我一起開始通過微信群收集樓內老人的用藥需求。居委會一開始同意我們肯定可以買到藥。但是樓棟一旦封控，這個藥物購買的需求可能會被延長。

【提示】

年輕人做好樓內老人信息收集，需要提供明確藥名、數量、上次配藥地點以及各家聯系電話等，最好提供處方和藥盒，以便志愿者一次性配齊。

四、志愿者防護

志愿者夜間送菜

不能忽視的是，我們還有很多志愿者在外面奔走，為大家解決實際困難。我們小區遇到的問題是——防護服不夠了。居委會的防護服其實主要提供在核酸檢測和政府大禮包的分發。相比日趨增長的物品團購需求，志愿者的人數就非常不夠了。

我們小區業主群聽到了這個消息，就主動加了一團——為志愿者團購大白服。

【提示】

1、請選擇官方渠道團購，團購前請聯系居委會，指定大白服為專用志愿者使用。

2、全套志愿者防護需要大白服+口罩+手套+頭套+腳套，最好全副武裝。

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