東方網記者夏陽3月21日報道：今日，搭載132人的東航MU5735客機在執行昆明——廣州航班任務時，于廣西藤縣上空墜毀，機上載有乘客123人、機組人員9人。記者從中國人保方面獲悉，該飛機由人保首席承保，目前24小時綠色理賠通道已經開啟。

據悉，事故發生后，人保財險第一時間啟動重大事故理賠應急機制，成立專項領導小組和理賠、業務、支持等工作組，并第一時間與民航總局、東航進行對接，緊急趕赴現場指導開展后續工作。中國人保財險就本次事故處理推出五項服務舉措：

一是立即啟動綠色通道，全天候受理報案，開通24小時95518專線、柜面、中國人保財險微信公眾號、拇指理賠小程序等多種報案方式；

二是啟動賠款預付準備，提前準備好備付資金；

三是人保財險副總裁帶隊的專家小組，第一時間啟程趕赴現場，全力協助做好善后處理；

四是簡化理賠流程，減免事故證明等資料，優先處理涉事故相關賠案；

五是密切關注事故傷亡情況，全面排查承保信息，積極主動尋找客戶。

關鍵詞： 中國人保