3月17日，在線旅游公司途牛（NASDAQ：TOUR）發布了截至2021年12月31日的2021財年業績報告。數據顯示，2021年全年，途牛的總收入為4.26億元（人民幣，下同），同比下降5.3%；凈虧損1.22億元，2020年同期凈虧損13億元，2021年凈虧損收窄超90%。

途牛指出，2021年的收入下降主要是由于新冠疫情的爆發和傳播帶來的負面影響。不過，從收入構成來看，途牛2021年的跟團游收入錄得3.05億元，同比增長1%。途牛指出，增長主要是由于新冠疫情復蘇的負面影響被自營產品收入的增長所抵消了。

途牛披露的數據顯示，2021年途牛隨往直營地接產品交易額同比增長超50%，其中北京、新疆、云南、西藏等熱門目的地隨往直營地接產品交易額增長超100%；海南、江蘇、廣西、貴州、陜西等目的地隨往直營地接產品交易額也實現了50%以上的增長，途牛深耕目的地直營戰略效果顯著。

途牛的總收入下降主要受到其他收入的拖累。財報顯示，途牛2021年的其他收入為1.21億元，同比減少18.2%。途牛稱，下降的主要原因是金融服務產生的收入下降。

從支出來看，途牛2021年研發費用5460萬元，同比下降45.7%；銷售和營銷費用1.51億元，同比下降59.5%；管理費用1.74億元，同比下降84.3%。

另一方面，2021年因疫情影響，2021年暑期，面對多地疫情、暴雨、臺風等情況，7月20日至8月20日的一個月間，途牛累計處理用戶退訂訂單超過8.5萬筆，其中涉及的打包產品退訂金額超過1.2億元。途牛指出，2020年以來，途?？傆嫗槭芤咔橛绊懙耐擞喛蛻舫袚^1億元人民幣的直接損失、8000萬元的間接損失和1億元的供應鏈端未退款情況的對客墊付退現。

途牛旅游網CEO于敦德表示：“2021年，我們圍繞一體化和數字化進行了升級，加強了產業鏈上的縱向整合，聚焦產品創新和服務提升，以高質量的產品和服務實現發展。即使在不利的外部環境中，去年我們直營地接社的交易額仍取得了兩位數的增長。2022年，我們將繼續加強數字一體化建設，積極應對外部環境變化帶來的機遇和挑戰。”

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