東方網(wǎng)記者張力韻3月18日?qǐng)?bào)道：3月16日一早，彩虹灣居民們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)公告欄張貼了一張告知書，“為進(jìn)一步強(qiáng)化江灣鎮(zhèn)街道疫情防控工作舉措，保障人民群眾身體健康和生命安全，彩虹灣從凌晨起施行48小時(shí)封閉管理，期間將開展兩輪核酸檢測(cè)工作。”

作為上海市中心城區(qū)最大的保障房基地彩虹灣，人口眾多，給志愿者維持秩序增添了諸多困難。在彩虹灣三期虹馥里小區(qū)，居民們圍著小區(qū)花園排出一條“長(zhǎng)龍”，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

居民王女士告訴記者。“第一天等待待時(shí)間比較長(zhǎng)，但第二天立刻調(diào)整了流程，在每棟樓門口安排了志愿者，提前核對(duì)樓里的住戶名單，并確認(rèn)居民的二維碼，還幫助沒(méi)有智能手機(jī)的老人登記二維碼，大大提升了檢測(cè)速度，雖然下著小雨但秩序非常好，值得點(diǎn)贊。”

居民章女士則表示，小區(qū)提前張貼了每棟樓的檢測(cè)時(shí)間表，能夠看出街道和居委準(zhǔn)備非常充分。檢測(cè)過(guò)程中也是井然有序，志愿者阿姨熱情又耐心，居民也都積極配合。天是冷的，心是熱的，居民的積極配合和志愿者的耐心服務(wù)，給這座城市增添了一抹色彩。

“近期，上海正在經(jīng)歷一波疫情的侵襲，14萬(wàn)江灣人民全力支持與配合疫情防控工作，與我們共同完成了核酸檢測(cè)篩查，筑牢江灣疫情防控安全防線，非常感謝您的配合與信任！”一張來(lái)自江灣鎮(zhèn)街道新冠疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的感謝信，也在居民微信群傳開。

“不論是留守在家，還是守在崗位，每個(gè)人都用自己的方式為江灣的疫情防控工作默默奉獻(xiàn)著。醫(yī)務(wù)工作者見危授命、逆行出征，居民朋友們文明有素、井然有序，社區(qū)工作者凝心聚力、通宵達(dá)日，志愿者們沖鋒一線、守護(hù)家園，黨員干部們率先垂范、真抓實(shí)干，眾志成城地構(gòu)筑起全民防疫的銅墻鐵壁，鑄就了堅(jiān)不可摧的人民防線。每個(gè)人都非常了不起！在此，江灣鎮(zhèn)街道向疫情防控一線的戰(zhàn)士們致以崇高的敬意！向理解支持并積極參與疫情防控的居民朋友們表示由衷的感謝！”

時(shí)間回轉(zhuǎn)到幾天前，一則致歉信在江灣鎮(zhèn)街道一封控小區(qū)業(yè)主微信群里發(fā)出。“讓你們封控14天了，給大家衣食住行上都帶來(lái)麻煩。非常不好意思，深表歉意！”

“居委會(huì)的工作人員和疫情防控志愿者也在竭心盡力地保障大家生活物資配送需求，以及做好后勤保障服務(wù)……非常感謝他們。”致歉信的字里行間充滿了真摯的歉意和對(duì)江灣鎮(zhèn)街道防疫工作的肯定。

致歉信的主人是位女孩，其工作單位辦公樓有人確診新冠肺炎，女孩成為密接后在隔離點(diǎn)被診斷為無(wú)癥狀感染者。江灣鎮(zhèn)街道根據(jù)疫情防控要求，對(duì)其居住的小區(qū)進(jìn)行封閉管理。

女孩認(rèn)為是自己打亂了大家的工作、學(xué)習(xí)、生活節(jié)奏，于是，決定寫一封致歉信，向小區(qū)居民表示歉意。她將致歉信編輯成文字，由其父親轉(zhuǎn)發(fā)至小區(qū)業(yè)主群中。

“非常時(shí)期的特殊情況，沒(méi)事的，祝你女兒康復(fù)！”“請(qǐng)你轉(zhuǎn)告女兒，不用有心理負(fù)擔(dān)，安心養(yǎng)身體，在如此不確定的階段，抗疫是大家共同需要面對(duì)的事情，愿她早日康復(fù)，回到家中。” 但令女孩和家人意想不到的是，業(yè)主們非但沒(méi)有抱怨，反而紛紛送上鼓勵(lì)的話語(yǔ)。

該居民區(qū)黨總支書記唐明珠告訴記者，從鄰居們的回復(fù)中，看到的不是抱怨，而是關(guān)心與寬慰，是疫情下的人間溫情。

記者在采訪中了解到，自小區(qū)封閉管理后，該居民區(qū)黨總支書記唐明珠立即就地招募了60多名志愿者加入到防控第一線，每天幫助物業(yè)管理人員進(jìn)行小區(qū)消毒，電話關(guān)心獨(dú)居及困難老人，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題。志愿者們每天早中晚三次對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地及時(shí)解決，使小區(qū)居民感受到大家庭的溫暖。

關(guān)鍵詞：