3月11日，據杭州發布消息，3月10日22時-3月11日10時，杭州新增3例新冠肺炎確診病例。3月10日10-22時，杭州新增9例本土確診病例，均為輕型。以上12位病例均在順豐速運余杭中轉場工作，均在管控范圍內發現，均已閉環轉運至定點醫院隔離治療，目前情況穩定。

3月10日0-10時，杭州市新增2例新冠肺炎確診病例。其中一例在順豐速運余杭中轉場工作。3月9日新增的病例1也在順豐速運余杭中轉場工作。

截至目前，順豐速運余杭中轉場工作人員已有14例確診。

3月10日晚間，不少網友收到一條短信，內容為“2022年3月9日，杭州市余杭區仁和街道順豐速運中轉場發現工作人員被確診為新冠肺炎病例，環境核酸顯示多點陽性，您的快件經過該中轉場中轉，快件存在受到新冠病毒污染的風險，請您立即向屬地社區（村）報備，并進行核酸檢測。”

據錢江晚報·小時新聞3月10日晚報道，順豐對上述該短信回應稱，該中轉場所在園區已封閉，相關小哥在集中隔離，進行核酸檢測排查，公司已第一時間把相關信息同步給政府部門，后續以官方發布為準。

澎湃新聞記者從順豐方面了解到，此類短信是由杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指揮部發出。關于對涉疫包裹的后續處置、目前中轉場的情況等信息，截至發稿，澎湃新聞記者未得到順豐方面的回復。

此外，據了解，順豐速運中轉場是順豐對包裹進行分揀分類的分撥中心，不直接向用戶送貨。

一位快遞公司內部高管向澎湃新聞記者表示，在以往參與過的防疫協查中，一旦快遞公司有涉疫人員，公司一定會配合各當地政府有關部門，將涉疫人員當班時經手的包裹、該包裹的收件人信息等都提供給相關部門，相關部門會向涉及到的用戶發送提示短信。整個流程中，若在收發端出現問題，由于末端配送存在一個網點經營多家的情況，因此涉及到的場所以及其他快遞品牌等也會需要進行相應的協查。

中通快遞有關人員此前向澎湃新聞記者表示，各地區的疾控中心會派相關人員前往當地的快件轉運中心做快遞包裝的抽樣檢測。如果一旦發現包裹檢測結果為陽性，就會迅速行成全國性的聯動。

申通快遞方面曾向澎湃新聞記者表示，對于特殊的包裹處理，快遞公司會根據疫情的發展，向有關部門主動上報涉疫地區的異常快件并采取相關措施，或是相關部門獲取信息可能更及時主動介入，快遞公司支持配合。對于涉疫地區的包裹能否寄送，需要根據當地疫情防控中心的要求來進行調整。

多家快遞公司相關人員此前也都向澎湃新聞記者表示，目前軟件上還沒有提示國內派送的包裹是否存在風險的操作，需要用戶自行了解各包裹的運輸過程的途經路線。此外，還需要實時關注國家疫情防控相關輿情信息。

據央視新聞報道，今年1月19日，中國疾控中心消毒學首席專家張流波表示新冠病毒不僅會污染郵件的包裝，也會污染內部的貨品，對包裝里面的貨品出現傳播風險要引起高度重視。

目前，快遞公司承擔著國內快遞以及國際快遞常規的消毒殺菌責任。

申通快遞方面有關人員曾向澎湃新聞記者表示，“包裹的常規消殺主要由快遞公司進行操作。在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環節更多在于對涉疫快件提前做好流向管控，通過消毒，甚至銷毀等操作對源頭病毒進行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進入傳播渠道。其中快遞包裹需要專業的機構來進行檢測和確認是否存在新冠病毒。基于這些環節的已有防控，用戶做好收取快遞時的防控更重要。”

疫情反復下，國內快遞以及國際快遞包裹的安全一度成為大眾關注的焦點。各大快遞公司在運送快件的多個環節已對包裹進行多層消殺，但快遞商品內部的消毒防護還需用戶自身來進行。

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