有的“網絡醫托”不僅幫患者找醫療機構，而且還能幫著掛號，形成了“一條龍”服務，熱情幫忙的背后是巨大的利益勾連

“網絡醫托”具有信息傳播快、影響范圍廣等特點，其危害較傳統“醫托”更為嚴重

當前，“號販子”和“網絡醫托”等問題已成為我國醫療行業的舊病痼疾，一些“網絡醫托”甚至“升級”為集團化運作，他們利用各種非法手段制造就醫騙局，讓患者防不勝防。當前，有不少患者經常上網咨詢醫療機構，還與咨詢顧問互加微信。對方用“美女”照片作微信頭像，不時發微信噓寒問暖，關懷備至。“美女”咨詢顧問還會說些曖昧的話，言語露骨。很多男性患者招架不住誘惑，被“網絡醫托”套路，做了不必要的手術，花了“冤枉錢”。

記者調查發現，目前“網絡醫托”主要行騙方式有兩種，一種是醫療咨詢機構的員工假扮“美女醫生”，通過QQ、微信、陌陌等聊天軟件“勾搭”患者，他們精通人性心里弱點，從對話到朋友圈全方位假裝醫生。另一種是部分醫院向百度等搜索引擎支付一定費用購買關鍵詞，在搜索引擎獲取排位曝光。

前不久，湖南長沙市工商部門就接到了舉報，一家名為“湖南男博醫療集團”的公司誘騙患者到長沙、永州、衡陽等地相關醫院看病就醫。如今，這家公司負責人已經將公司注銷，不知去向，工商部門正在深入調查。

“網絡醫托”，經常打著互聯網的幌子騙人，秉持“進了醫院就不怕沒病”的盈利原則。有的“網絡醫托”不僅幫患者找醫療機構，而且還能幫著掛號，形成了“一條龍”服務，熱情幫忙的背后是巨大的利益勾連。

北京中醫藥大學法律系副教授鄧勇表示，“網絡醫托”具有信息傳播快、影響范圍廣等特點，其危害較傳統“醫托”更為嚴重。因此，將“網絡醫托”行為定性為侵權，有利于對受害患者的權益提供全方位救濟。與此同時，建立多維監管體系成為根治“網絡醫托”的關鍵。

鄧勇分析說，“網絡醫托”是特定主體與關聯醫療機構之間形成的一種利益輸送模式，特定主體以互聯網作為依托，使用具有欺騙性的方式引誘患者及家屬前往關聯醫療機構就診。關聯醫療機構在診斷過程中通過“過度醫療”“虛假醫療”等手段牟取高額醫療費用，關聯醫療機構會在事先或事后給予特定主體以報酬，最終實現“雙贏”的局面。

“網絡醫托”對患者造成危害損失，如何依法維權?

“在受到‘網絡醫托’欺騙后，若患者人身權益受到侵害，可以要求行為人給予撫慰性損害賠償，即精神損害賠償。”鄧勇說，根據《消費者權益保護法》規定，患者可以要求醫療機構三倍賠償，并且醫療機構與“網絡醫托”中介之間屬于明知診療服務活動存在缺陷，如果造成患者死亡或者健康嚴重損害的，不僅可以要求給予相關實際損失賠償、精神損害賠償，還可以要求懲罰性賠償。

“互聯網+醫療健康”的正當利用，為醫療行業和患者帶來了福音，但同時需要注意把握其底線。鄧勇認為，“網絡醫托”現象盡管可以通過現行的相關法律予以懲治，但無法產生有針對性的效果。他建議，盡快制定專門規制“網絡醫托”現象的法規。同時，“網絡醫托”涉及衛生健康、市場監管、稅務等行政機關，消除這種社會現象需要各部門強化全面監管，加大技術監管的力度，協同作業，共同整頓。

關鍵詞： 醫托 背后 利益